Česko versus Francie aneb na „kartičky“ jasně vedeme

Bude tomu téměř tři měsíce, co jsem požádala ve Francii o kartičku pojištěnce a o vyplnění formuláře E106. O velkých letních prázdninách jsem nedoufala v žádnou aktivitu.

V září jsem si zcela naivně začala myslet, že ten seznam potřebných dokumentů, který mi dali v pojišťovně, by snad mohl být úplný. Nic jim nechybí, jen tisk „Carte vitale“ se zpomalil. Cvičně jsem dvakrát telefonicky úředníky „otravovala“. Žádost se zpracovaná, a tak mě nemohli v systému najít. Dostalo se mi ujištění, že na mé složce bude intenzivně pracovat odbor péče o zahraniční pojištěnce. Nijak zvláště mě to neuklidnilo.

V polovině září telefonát- prý adresa, kterou jsem uvedla není platná a dopis se jim vrátil. Dala jsem tedy novou do práce a plná očekávání, jestli mi to bude na té kartičce slušet (chtěli mimo jiné i fotku bez úsměvu), jsem se dozvěděla, že mi chybí poslední tři výplatní pásky. V obyčejné zásilce mi poslali spolu s dopisem i veškeré „letní“ dokumenty. Nakopírovala jsme požadované výplatnice a vydala se tentokrát osobně na pobočku. Při pátečním odpoledni byla paní milá a vstřícná. Vše přebrala, pečlivě zapsala na formulář- v počítači mě stále nemohla najít. Chtěla mi vrátit fotku. Byla jsem ale neoblomná a trvala na tom, aby jí klidně nechala u složky, kdyby jí náhodou někdy potřebovali. A rodný list máte kde? V modrých deskách na ekofarmě, téměř mi vyklouzlo z úst. Jelikož jsem akční rodina a RL jsem měla přeložený do francouzštiny, za 4 pracovní dny jsem měla i tuto položku. Chtěla jsme to oznámit „mojí“ úřednici po telefonu, ale probojovat se k ní nebylo možné. Po pěti minutách, kdy jsem volila různé číselné varianty, jsem byla přepojena na operátora.

JÁ: Prosím, ráda bych mluvila s paní X.

ONA: Nemůžu Vás na ní přepojit.

JÁ: Chtěla bych alespoň vědět, jestli je má složka kompletní.

ONA: Číslo vaší pojistné smlouvy?

JÁ: Prozatím nemám.

ONA: Nemůžu ověřit.

JÁ: Mohla byste prosím vyřídit vzkaz, když už nemůžu být přepojena. Potřebovala bych nutně vyplnit formulář E106.

ONA: Vaše žádost bude podstoupena odboru péče o zahraniční pojištěnce. Au revoir.

Odbor zapracoval a do týdne (pokud nepočítám ty tři „plonkové“ měsíce) mi zaslal požadovaný dokument. Jedná se o mezinárodně uznávané lejstro, na jehož základě můžu být ošetřena doma a platby jsou přefakturovávány francouzské straně. Chtěli si být minimálně na 100 procent jistí, že si mě tentokrát dopis najde. Adresa - Zuzana Sádlová, Val Thorens – našel.

Naskenovaný formulář jsem večer poslala na VZP. Druhý den mi přišla odpověď z Odboru evidence plátců a služeb pro klienty.

Na základě Vámi zaslaného formuláře budete mít plnou péči jak v ČR tak ve Francii. Výroba kartičky trvá 14-21 dnů, náhradní doklad je okamžitě. Obojí zašleme obyčejnou poštou na vaši adresu. Stačí mi oskenovaný formulář E106.

Tak si říkám, jestli by strejda Sarkozy neměl zajistit školení v zahraničí některým orgánům francouzské byrokratické agendy :*))

Link Perex fotografie http://www.gribouillis.fr/gribouillis/original/la-carte-vitale.jpg