Mohu něco odnést (RegioJet) vs. Dovolíte ke koši (ČD)...

Servis ve vlacích se díky nástupu RegioJetu na trh výrazně zlepšil. Tedy pokud využijete žlutý cirkus, jak my doma s oblibou říkáme. Pokud i nadále věříte Českým drahám, bude třeba jim ty palce asi držet trochu víc...

Vyrazili jsme si v sobotu vlakem na výlet, s rezervací a platbou jízdenky přes internet, s jistotou, že až si objednám espresso, tak dostanu espresso a nikoliv bazén ve stylu amerikááno. Wifi samozřejmostí, záchod čistý, personál na "lodi" usměvavý a přátelský. Větu v intonaci příjemné nabídky "Tady prosím mohu něco odnést?" jsme za cestu Pardubice - Praha slyšeli dvakrát, bylo to tak akorát, možná by stačilo i jednou (můžu totiž i zvednout svůj zadek a ke koši dojít, že jo, ulička je totiž prázdná, průchozí, prostě bez lidí). To vše za 90 Kč (mám kreditovou jízdenku). 

No jezdíme na výlety a do práce vlakem docela často, takže jsme zažili i jinčí zážitek. Představte si, že je tak kolem 28 stupňů, klimatizace ve vlaku nefunguje. Vlak je narvaný k prasknutí, tak tak se dá projít uličkou, ale jako když hodně potřebujete, tak se prostě prorvete. Jeden záchod je mimo provoz a na druhém je louže na zemi jak vrata. Wifi síť můj mobil nevyhledá, asi mám něco s mobilem. Průvodčí nás má plné zuby a buzeruje mladý pár, že stojí v prostoru u dveří mezi vagóny, když v uličce je přitom volno. Máte to? Cítíte to? A teď.. teď to přijde: uličkou prochází mladý muž, poznáte ho bez problémů, i když nemá ČD uniformu. Vleče totiž jednu velkou černou tašku (plnou odpadků) a jeden velký pytel na odpadky. Takže i cítíte, že přichází. Otevírá první kupé a říká tu kouzelnou větu: "Dovolíte ke koši?" A ještě než dovolíte, tak přes 6-8 párů kolen se natáhne až k tomu minikoši (pytle táhne za sebou, nebojte), rukavicí v něm zašátrá, vyndá obsah (žvejku, šlupku od banánu, zbytek číze a trochu kafe v kelímku) a přes vaše nožky ve slušivých čistých kalhotách cpe obsah do pytle. Zavírá a jde dál... Uf. Zatím jsem nevypozorovala, zda tou stejnou rukavicí, kterou vybírá koše, otevírá i kupé... Jediné, co Vás od tohoto zážitku může zachránit je, že chodí pouze 1x za cestu Hamburg - Vídeň... Bordel v kupé o tom svědčí. To vše za 140 Kč (počítám stejnou trasu Pce-Praha). 

Nejsem neteř Jančury, ani pro něj nepracuju. Jen chci kvalitní služby ve vlacích. A věřila jsem, že žlutý vlaky donutí dráhy ke zlepšení. Dokud mi bude pán vybírat koš cestou a u toho mi kapat hnus na silonky, asi budu spíš vyhlížet ty jiný společnosti...