Jelenovi pivo neleJ

Známá věta, kterou přečtete stejně i pozpátku. Právě ta mne napadla, když jsem se rozhodl odeslat balíček prostřednictvím Česká Pošty s tím, že i já podpořím ekonomiku státního podniku nejen využitím standardních poštovních služeb, ale i nákupem kartonové krabice, do níž jsem chtěl obsah zabalit. Nakonec jsem neudělal ani jedno.

Protože jsme člověkem doby moderní a elektronické, rozhodl jsem se dobře připravit, abych redukoval čas, který mojí žádosti bude věnovat pracovnice na překážce.

Takže první co bylo v mém itiniráři správného postupu, bylo zakoupení krabice.

Při změření obsahu jsem zjistil, že potřebuji krabici minimálně odpovídající rozměrem listu papíru A4. Na stránkách e-shopu se objevila obrazovka indikující ceny již od 18,-Kč.

Slůvko "již" si pravděpodobně já, i pošta vykládáme jinak. Ono totiž 18,-Kč za prostou kartonovou a pravděpodobně třívrstvou lepenkovou krabici na jedno použití, mi připadne jako neadekvátní, kromě jiného i díky znalosti cen obalových prostředků v průmyslových závodech.

Ale co, třeba došlo k omylu.

A bylo to skutečně tak. Nejlevnější standardní box stojí 15,-Kč a ne 18,-Kč, jak je indikováno. Toto klamání zákazníka je poměrně nepříjemným začátkem mé cesty k České poště. Další zajímavostí je, že menší boxy stojí více peněz, což jak předpokládám, je výsledek analýz potřeb zákazníka. Zatímco na větší „bedně“ bude profit řádově 300%, na té menší číslo jistě překročí 500% hranici. V případě že nákupní oddělení nakupuje za jiné ceny, doporučuji ho vyměnit.

Podívám-li se na ceny přepravného, mám pocit, že jsem se ocitl na jiné planetě.

Ačkoliv má ceník České Pošty jen 93 stran a je ke stažení na jejích stránkách, nebyl jsem s to zjistit, kolik peněz bych si měl na odeslání svého 365g baličku připravit. 

Nakonec mne zachránil opět web samotné pošty nabízející spočítání ceny po zadání základních údajů.

A je to tady. 74,-Kč + 24 Kč za balík = 98,-Kč za servis, který není garantovaný. Po té co mi Vánoční přání od rodičů bydlících 70 km od místa mého bydliště došlo na Velikonoce následujícího roku, jsem trochu skeptický ke sloganu „Dnes podáte, Zítra dodáme“.

Jen pro zajímavost jsem zkusil použít pro stejný balík kalkulaci kurýrní službu. Přiznám se, že mne nepřekvapilo, že jsem dosáhl ceny za přepravu ceny o 20,-Kč nižší a to s garancí dodání. 

S ohledem na skutečnost, že se jednalo o jednorázovou zásilku určenou pro dlouholetého obchodního partnera, považoval jsem nový karton za luxus, který si mohou dopřávat jen ti, kdož nežijí na planetě plné odpadků a téměř vyčerpaných zdrojů přírodního bohatství. Sáhl jsem tedy po balíku použitém a díky šířce nabídky, jsem mohl zvolit i lepší rozměr.  Důvod však nebyl jen prostorový, resp. rozměrový, ale i ekonomický. Cena největšího z balíků (10x většího než nabízí pošta) nepřesáhla hranici 10,-Kč.

Jako logistik a obchodník se nepřestávám divit finančním problémům tohoto státního podniku, resp. této akciové společnosti. I přes marže na zboží hraničící s lichvou, stále balancuje na hranici přežití. I přes největší síť, a to nejenom urbanistickou, ale i dopravní, ji válcují i malí hráči, kteří na rozdíl od České pošty umí nabídnout i něco jiného.

To něco je zájem o zákazníka, ne ten spotový, okamžitý, ale zájem o navázání dlouhodobého oboustranně výhodného obchodního vztahu, který se bude rozvíjet k obrazu obou zúčastněných a ne jen na úkor jedné ze „smluvních“ stran.