Arogantní chování operátorů mobilních sítí nezná mezí

Už mě neuspokojí slova šéfa jedné německé pobočky T-Mobilu o tom, že dovolit si u nich to, co u nás, už mají v patách právníky, auditory a třeba i Antimonopolní úřad, Proč? Jednoduše proto, že u nás si to dovolit mohou a nic, zhola nic se neděje.

Je to jako když mi někdo tvrdí, že odejde k jinému operátorovi, protože ten jeho má hlavu pokrytou dvojkou máslem. Vážení klienti, ti současní i ti budoucí, to mají všichni, bez rozdílu. Mě už ani nezajímá skutečnost, kvůli které mi každou chvíli volají a otravují hlavně i starší lidi. Kupte, přejděte, změňte, budete mít takové a makové výhody, volání zdarma, tak podepište.

Je to jako za Marie Terezie, když odváděli rekruty na vojnu. Pěkně lákají, na hezkou vějičku a pak vlastní nedbalosti a chyby kryjou tak, že se snaží nafakturovat lidem nehoráznou částku za službu, kterou jejich za korunu mobil jsko dárek od operátora ani nemá. A další chyby a další chyby.

Pořádný audit a antimonopolní úřad na vás, holenci. Kde to žijeme, že vaším šlendriánem zaplatím při své dovolené v zahraničí za roaming neskutečnou čásstku, což reklamuji, protože to zdaleka neodpovídá skutečnosti. Jenže já žiju v Česku, musím poslušně sklapnout patky, sklopit uši, kát se, nejprve zaplatit a potom se teprve hádat. Více jak nekvalitní vyúčtování služeb, opomíjení provedení požadovaných úprav do profilu a účtu klienta, diletantský přístup ke klientovi jako takovému a někdy až arogantní jednání. Jsme na trhu, vážení operátoři a my jsme zákazníci, takže vy se musíte snažít a vy nám nebudete diktovat co máme a nemáme a co musíme a nemusíme.

Abych milostivě hodinu čekal při telefonickém spojení s operátorem, mačkal jednotlivé číslice pro volby v menu a vy jste  mii nakonec sladce pošeptali do ouška, že není nikdo volný, ať to zkusím později, to je rovnou jako se nechat odvézt k psnu primáři do Bohnic. Většina lidí to po druhém či třetím pokusu vzdá a na to se tady u nás doma čeká. Že to stejně nakonec zaplatíte. A co je nejhorší, že když operátor zjistí, že nejste zrovna odborník na telekomunikace, tak vás odera a nalže vám takové věci, že by u toho jednomu upadly uši.

Tady konkurence nepomůže, Tady pomůže pořádný řemen.