Časopis dTest tento týden upozornil na zajímavý problém. Jsou jím animační programy na dovolené. Z žádného průzkumu sice zatím nevyplynulo, že by byla nabídka animačních programů pro Čechy klíčová při výběru zájezdu, z mých osobních zkušeností je ale zřejmé, že bez této služby si mnozí prázdniny už vlastně ani nedovedou představit. Zpráva dTestu mi dala zapravdu.
Na poradenské lince časopisu dTest si opakovaně stěžují zákazníci, kteří se na dovolené požadovaného animačního programu nedočkali. Doporučení, které dostávají, zní zhruba takto: pokud už máte dovolenou za sebou a kvůli absenci organizované zábavy hlavně pro vaše děti jste si pořádně neužili, můžete zkusit zájezd reklamovat.
Daleko důležitější je podle dTestu prevence – předem si ověřit z nezávislých zdrojů, zda a v jaké podobě slibovaný animační program skutečně probíhá. Za sebe dodávám: nepodceňujte ono „v jaké podobě“.
Důležité nebo dokonce klíčové je to hlavně pro rodiče, kteří vyrážejí na dovolenou s jedním a více malými dětmi. Už jen zabavit je po cestě je někdy nadlidský úkol. Když rodina konečně dorazí do hotelu, tatínek s maminkou by si konečně rádi odpočinuli – na rozdíl od dětí nejen po cestě, ale zejména po celoroční práci.
Když mohou předat děti do Dětského klubu animačnímu týmu, který se o ně opravdu kvalifikovaně postará, nemusejí mít v žádném případě špatné svědomí, že se ratolestem nevěnují. To by je jinak nemohli posílat ani do školky nebo do zájmových kroužků. Dobří animátoři jim mohou směle konkurovat.
Má to ale háček – musejí mluvit jazykem, kterému děti rozumějí. Čeští caparti si moc neužijí program organizovaný v angličtině, natož ve francouzštině, španělštině nebo italštině. To se pak mohou z rodičů stát tlumočníci na střídavý úvazek. A dovolená je v háji.
U některých cestovek se můžete setkat i s tím, že úlohu tlumočníka přebere český „rádoby animátor“. Bývá na to ale sám, takže věnovat se dětem pak už nestíhá. Ani to se asi nedá úplně považovat za dodržení příslibu ve smyslu zprávy dTestu. Kompletní český tým přeci jen zajistí zábavu na úplně jiné úrovni. A mimochodem, nemusí to být jen zábava pro děti, ale i pro rodiče.
Napadá mne ještě jedna poznámka, možná trochu provokativní. Po nejedné dovolené přibude malým účastníkům zájezdu zjara příštího roku další sourozenec. Prostě proto, že tatínek s maminkou na sebe měli pár dní víc času. Díky kvalitním animačním programům v dětských klubech…
