SMS jízdenky na metro jsou bezva nápad

Vždycky mě potěší, když můžu někoho pochválit. Líbí se mi proaktivní přístup k zákazníkům a nové SMS jízdenky pražského Dopravního podniku jsou toho krásným příkladem. Ponechme stranou debatu o ceně jízdného; SMS lístky jsou bezva nápad, který spoustě lidí ušetří spoustu starostí.

Papírový lístek, rázem zcela nepotřebnýflickr.com by Headsclouds (edited)

Nejezdím hromadnou dopravou moc často, pracuju v ty nejpodivnější hodiny. Ale sem tam je mi uzmuta škodověnka a tramvají prostě musím. V naší zahradní čtvrti není jediná trafika a tak se mi párkrát stalo, že jsem musela jet "na černo". Hrozně nerada. I když mám vášeň pro adrenalinové sporty, běh před revizorem tak nějak není moje úplně nejoblíbenější disciplína.

V situaci, kdy musím MHD jet, ale nemám lístek, bych byla bývala ocenila prodejní automat na každé zastávce - ale to by asi bylo drahé a nepraktické řešení. Tahle SMS technologie, kdy jenom z telefonu pošlete SMSku na číslo xxxxx a přijde vám elektronický lístek je úžasná a praktická. (Více zde.) Navíc je to pro firmu efektivní. Již žádné výmluvy černých pasažérů (ne, že by byly co platné), žádní roztrpčení cestující, kteří by si rádi lístek i koupili, ale skutečně nemají kde. A samozřejmě více vybraných peněz, s minimálními náklady... inu, proč ne.

Jak báječné by bylo, kdyby podobným způsobem začaly uvažovat i jiné firmy a instituce. Efektivita, která ušetří lidem čas a námahu, by byla zajisté oceněna hlasitými ovacemi.

Nedávno mě nadchl nápad nějakého ministerstva, že by se žádosti o nové řidičáky mohly posílat poštou. Vzápětí na to mě rozčílil argument jiného úřadu, že nápad je zrušen, by to nešlo, že jsou lidi příliš hloupí na to, aby žádost dokázali vyplnit bezchybně. Tak tam stojíme (jak ti blbcí) za trest dlouhé fronty. Taková zpupná neúcta k mému času mne roztrpčuje.

Proto doufám, že to těm SMS lístkům vydrží. Že třeba někdo nepřijde s prohlášením, že jsme moc ťulpásci na to posílat SMSky... :-)