Nekupujte si Citroëna…

Další bonbónek v mé sérii odhalování (ne)serióznosti. Tentokrát je to varování pro budoucí majitele výše uvedené značky. Pozor, ale pouze v Karlovarském kraji. Proč pouze... ?  

Tento kraj byl nepochopitelně vyjmut z prodejní a servisní sítě. Možná zde prodej nových vozů klesal a tak nějaký mudrlant usoudil, že prodejna a servis je nerentabilní a jednoduše, bez upozornění stávajících zákazníků, tuto prodal či přenechal firmě JEEP – výrobce drahých a luxusních modelů, kde základní cena nejlevnějších modelů začíná na půl „mega“.

 Hm, výborný kauf!! Myslím, že čas ruských milionářů a možných kupců již jaksi „vyčpěl“. Dva prodané vozy za první měsíc od otevření, další již nula… (vím, díky šikovnému dotazu). Oproti lidovým cenám u Citrönu značný „pokrok“.

Prohlédněte si oficiální dealerskou síť CITROËN ČESKÁ REPUBLIKA! Karlovarský kraj jaksi postrádám. Asi jsme, jako nejmenší kraj nedůležití. Hrubě nesouhlasím, jsem hrdý patriot a Vary za to opravdu stojí. Zato naše zlatá matička má servisů a prodejních míst 7 (!), slovy sedm! Tam musí být fofr, že?? Ale k výše uvedenému problému.  

Obdržel jsem, jako solidní zákazník a vlastník výše uvedeného vozu, měsíční newsletter, česky bulletin. Pro mne firemní časopis. Na jedné z čelních stránek bombastická reklama:CITROËN ADVISOR VÁŠ NÁZOR NÁS ZAJÍMÁ s podtitulkem: Sdílejte a prohlížejte názory klientů na Citroën Advisor.

Hm, zkusím sdílet a píši… Bla, bla, bla a kontrolní otázku kam mám jezdit, při své spokojenosti s již bývalým servisem v Karlových Varech na servisní prohlídky a případné opravy.

Přepisuji z mailu: Dobrý den, Jiří MITÁČEK, děkujeme Vám za vyjádření Vašeho názoru na našich stránkách. Názor se týká něčeho jiného než služeb Prodejny (např.: názor na produkt či jeho technické vlastnosti, dokumenty, politiku záruky apod.) Názor nebyl z tohoto důvodu zveřejněn, byl však zaslán do Vašeho prodejního místa. Srdečný pozdrav týmu Advisor.

Paráda, zaslán do neexistujícího prodejního místa. Tam se určitě pobaví!!

Zadáte li si na příslušné straně tohoto pana „Chytrého“ – vyhledat prodejní a servisní místa a Karlovy Vary, vykouknou na vás tři nejbližší.

Proto, prosím, zpozorněte – hlavně stávající a případní budoucí (varuji!!) majitelé krasavců, zvaných Citroën.  Já z Varů to mám jisté – servis Vysoká Pec > 65 km, nebo 2 x servis v Plzni > 85 km. Chudáci z Chebu – servis Plzeň 110 km. Nevím jak lichotivě nazvat majitele z Aše, posuďte! Aš > Plzeň 130 km nebo Aš Vysoká Pec > také 130 km.

Každopádně si myslím, že pravá ruka neví co dělá levá, neboť když si zadáte prodejní místa na oficiálním serveru výše uvedené značky, figuruje tam stále zrušený PEMAAUTOMOTIVE v Karlových Varech – i s kontakty.

Chystám se napsat podobné vyjádření na oddělení péče o zákazníka CITROËN s.r.o. Už se těším na chlácholivá slova a výmluvy typu – navštivte námi autorizovaný servis ve vašem městě. Jak autorizovaný? Ve zrušeném servisu byli opravdu odborníci, měli diagnostiku a vybavení. Byl jsem s prací, rychlostí, ochotou a úrovní, i přes vyšší cenu, spokojen. Nějakým „místním“ jaksi nevěřím, neboť repertoár jejich šikovnosti je tříštěn množstvím různých značek.

Ačkoliv nejbližší návštěvu, díky solidní spolehlivosti výše uvedené značky, mám naplánovanou až na květen budoucího roku, již, pokud nenastane nějaká nečekaná změna, budu muset přemýšlet o „výletu“. Na kterou stranu nevím, budu si muset hodit mincí.

Pokud někomu mé varování pomůže, děkuji a neodrazuji.

Mám tento vůz již pět let a je opravdu nabitý skvělou technologií, která činí z jízdy zážitek.

Děkuji za přečtení a případnou podporu.             Jiří

*******************************************************************************

PS: Absurdity rozmístění servisních a prodejních míst Citroënu:

 Žádné prodejní a servisní místo:  Karlovarský kraj (Karlovarský, Sokolovský a Chebský okres) - ....zhruba 300 tisíc obyvatel

Místa se servisem a prodejnou, porovnávejte, prosím:

1) Holýšov, Plzeňský kraj, zhruba 5000 obyvatel (!) - tam musí prodej frčet, jedna báseň...

2) Valašské Meziříčí, okr. Vsetín, zhruba 23 000 obyvatel

3) Poděbrady, okr. Nymburk, kolem 15 000 obyvatel - lázeňští hosté nakupují jako blázen...

4) Boskovice, okr. Blansko, necelých 12 000 obyvatel

Stačí... ??