Dnešním článkem bych rád upozornil na zajímavou skutečnost týkající se nabídky nápojů ve vlacích Českých drah, respektive v restauračních vozech a minibarech provozovaných společností JLV, a.s.
Když jsem se minulý týden připravoval na cestu do Prahy na setkání právě na centrále společnosti JLV, a.s., procházel jsem si jídelní lístky této společnosti. Některé myšlenky jsem potom představil osobně. Ale při procházení jídelních lístků během následujících dnů jsem zjistil jednu věc. České dráhy a Kofola - to je kombinace, která zřejmě nejde dohromady.
Procházel jsem si postupně několik jídelních lístků a ani v jednom jsem neobjevil v nabídce Kofolu. A to se přitom uvádí na této stránce doslova:
… vybírejte z těch nejkvalitnějších darů naší země.Jen ty nejvybranější tuzemské suroviny v sobě totiž nesou neopakovatelnou stopu štědrosti našeho kraje. Nabízené pokrmy připravujeme z prověřených a nejkvalitnějších zdrojů.
Tuzemské suroviny. Tak proč tedy je v nabídce nápojů Pepsi Cola? Těžko říct. Přitom v úvodu po otevření jídelního lístku se můžeme dočíst následující:
Vážení zákazníci,
Vítáme Vás ve vlaku Českých drah a jsme rádi, že Vám můžeme
zpříjemnit cestu nevšedním gastronomickým zážitkem. V tomto
jídelním lístku najdete nejen osvědčené pochoutky domácí
kuchyně, ale také sezonní menu připravené podle originálních
receptů nejlepších šéfkuchařů z Československého svazu kuchařů.
Věříme, že Vám u nás bude chutnat.
Tak osvědčené pochoutky domácí kuchyně? Nepochybuji o tom, že mezi taková jídla patří svíčková, ale kde je Kofola?
Zaslal jsem tedy obecně mířený dotaz na JLV, a.s. (tedy nikoliv adresovaný pracovníkovi této společnosti, se kterým jsem minulý týden hovořil). Podle očekávání jsem samozřejmě dostal poměrně obecně formulovanou odpověď.
...děkujeme Vám za zájem o naše služby a za Vaši zprávu. K Vašemu dotazu sdělujeme, že v současné době nealkoholický nápoj Kofola nemáme, neboť v naší nabídce máme jiné, z hlediska kvality a oblíbenosti minimálně srovnatelné nealkoholické nápoje světových značek. Vaši připomínku jsme ale předali na naše marketingové oddělení k dalšímu využití a je možné, že v případě zvýšené poptávky ze strany všech našich zákazníků, včetně těch zahraničních, se tato situace může změnit.Ubezpečujeme Vás, že zpětná vazba od našich zákazníků je pro nás cenným podnětem, který nám umožňuje zlepšovat naše služby a odstraňovat případné nedostatky. Věříme, že i nadále budete naše služby využívat a budete s nimi spokojen. Pokud by tomu tak nebylo, uvítáme, když nás o tom budete informovat, obdobně však přivítáme i informaci o tom, že jste s nimi spokojen byl.
Těžko říct, proč je Kofola přirovnávána k Pepsi Cole, Lipton green ice tea, džusu Rauch a jakémusi jablečnému nápoji. Vzhledem k rychlosti odpovědi na můj e-mail si dovedu představit, že e-mail se v tomto znění posílá pravidelně.
Jak je to jinde?
Podívejme se nyní na to, jaká je situace v případě konkurence Českých drah a dále na Slovensku a v Rakousku.
Regiojet nabízí půl litru Kofoly za 15 Kč. Leo Express nabízí Kofolu zdarma majitelům s:)mile Card ke každé jízdence, respektive plechovku v objemu 0,25 L za 15 Kč. Vidíme tedy, že konkurenti mají k českému nápoji z Krnova mnohem lepší vztah. A jak je to na Slovensku a v Rakousku? Mají tam určitý patriotismus k domácímu nápoji na rozdíl od Českých drah?
V jídelním a nápojovém lístku pro vlaky InterCity na straně 6 sice rovněž figuruje Pepsi Cola, rozsah nabídky nápojů je i tak větší ve srovnání s JLV, a.s. A pochvalu si společnost Wagon Slovakia Košice, a.s. zaslouží za nabídku slovenské Viney. Úvodní text pro návštěvníka sice chybí, ale hodnotím zde pozitivně patriotismus a nabídku oblíbeného slovenského nápoje.
A rakouská společnost Henry am Zug? Je sice dražší a místo Pepsi je tu Coca-Cola, pochvalu si však tato společnost zaslouží za nabídku limonády Almdudler. A ve Švýcarsku si můžete ve vlaku pochutnat na švýcarském nápoji Rivella.
Zatímco návštěvník slovenského či rakouského jídelního vozu si tedy může pochutnat na typickém nápoji z dané země (Vinea, Almdudler), v případě nástupu do českého jídelního vozu na Kofolu zapomeňte. Milé JLV, a.s., zamyslete se nad tím a začněte nabízet cestujícím typický český nápoj. Já osobně tento nápoj obvykle vezmu při cestě do zahraničí pro mé kamarády esperantisty a zatím jsem na tuto pozornost měl vždy pozitivní ohlas. Jsme v České republice a ne v USA. -mir-
Aktualizace dne 31.7.2015 - byl jsem upozorněn v diskusi na ne úplně vhodný název a rovněž na informaci, že Kofola je v některých vlacích k dostání. Proto jsem napsal dodatečný článek.
