A zase ten operátor!

Téměř denně poslouchám připomínky známých k cenám hovorů, SMSek nebo internetu v mobilu. Vždy jen mávnu rukou, protože srovnávání cen se zbytkem Evropy nebo světa je naprosto zbytečné a vyčerpávající. Navíc, jako většinový zákazník, využiji snad jen to volání a občas SMSku.

Před nějakým časem jsem si v normálním obchodě s elektronikou pořídil nový mobilní telefon. Má dotykovou obrazovku a Wi-Fi připojení. Tím se nechlubím, jen tím chci vyzdvihnout, na jaké vlastnosti telefonu jsem se tenkrát zaměřil. Možnost surfovat v mobilu a neplatit za to operátorovi byla prostě lákavá. Telefon jsem nějakou dobu používal a upravoval k obrazu svému, ale protože návod byl velmi stručný, nějak jsem nepobral nastavení profilů pro spojení na internet.

Neváhal jsem proto a zavolal na operátora, že chci deaktivovat wap, GPRS a jakoukoliv jinou možnost připojení na internet přes vysílač operátora. Tím bych zajistil, že pokud by se telefon nebo jakákoliv aplikace bude chtít připojit na internet, bude se muset připojit přes rozhraní Wi-Fi, jinak bude mít prostě smůlu. Operátor mi deaktivoval tuto možnost během pár hodin.

Zhruba po roce mi od operátora přišla SMSka, že nyní mohu využít surfování v mobilu na měsíc zdarma. A protože svého operátora už nějaký ten pátek znám, tak mi bylo jasné, že toto zvýhodnění budu muset vypnout sám, jinak mi budou účtovat částku za tarifní zvýhodnění. Sice jsem si myslel, že se mě to netýká, protože mám datové připojení deaktivované, ale i přes to jsem navštívil operátorovy webové stránky a zvýhodnění zrušil. Zatím bylo vše OK.

Dneska mi ale přišla další textovka, že mám aktivované zvýhodnění neomezeného internetu v mobilu za 24,- Kč vč. DPH na 24hod. První reakce byla, že se musel operátor splést. Přece mi nemůžou vnutit něco, co nevyužívám (deaktivoval jsem si přece internet v mobilu) a ještě mi to rovnou vyúčtovat, ne? Ale spletl jsem se. Těch 24,- Kč mi opravdu strhli - zjistil jsem to v průběžném vyúčtování. A to už mě vytočilo. Já jsem vcelku klidný člověk, ale pokud někdo tak dlouho ryje, že by cholerik už dávno seděl za několikanásobnou vraždu, pak vybouchnu i já!

Zvedl jsem v poklidu telefon a vytočil operátora. Než došlo na přímé spojení s operátorem (resp. s pracovníkem call centra), vybil jsem si část své oprávněné zlosti na samoobslužné lince, na té příjemné robotické paní. Když se operátor ohlásil, snažil jsem se mu vklidu popsat situaci. Jaké bylo moje překvapení, když jsem zjistil, že k nevyžádané aktivaci internetu na měsíc zdarma (někdy před půl rokem) mi můj milý operátor aktivoval i wap a GPRS! Takže nejen že mi na měsíc vnutil službu, kterou jsem NECHTĚL a u které jsem nic nepodepisoval a kterou jsem si ve finále musel i deaktivovat, protože jinak bych za ni platil, ale zároveň mi operátor znovu aktival službu, kterou jsem si výslovně DEAKTIVOVAL! Patřím k lidem, co si chtějí řídit svůj život sami - spravuju si bankovní účet sám přes internet, využívám věrnostních bonusů při tankování paliva a donedávná jsem měl pocit, že si řídím i své služby v telefonu. Už mě ten pocit opustil. Nakonec mi sice operátor opět vypnul wap, vrátil 24,- Kč vč. DPH za mnou nepožadovanou službu, ale co jsem nejvíce ocenil, že mi deaktivoval automatická aktivování zvýhodnění! V čem jsem se ale utvrdil, je to, že nás operátoři (bez ohledu na jeho jméno) mají za nesvéprávné jedince, kteří se nedokážou sami rozhodnout, a proto je třeba jim některé služby nacpat.

Takže vážení čtenáři, navštivte svoje rodiče či prarodiče a zavoláním na jejich operátora (hádám, že tyto praktiky jsou u všech stejné, ostatně jako vysoké ceny za služby) jim deaktivujte automatické aktivování zvýhodnění. Protože mám pocit, že lidé dříve narození už nemusí být natolik zvídaví a schopní, aby si s tímto poradili. A proč zbytečně krmit operátora za něco, co nechcete.

Autor: Milan Stehlík | neděle 11.3.2012 19:06 | karma článku: 22,40 | přečteno: 1421x

Další články autora

Milan Stehlík

Ach jo, všude volby. A co výsledek?

Okolnosti dnešních dní, které mě ne zcela dobrovolně obklopují, mi nedají spát a já se k tomu musím vyjádřit. Ostatně, máme demokracii a je to moje ústavní právo. Nuže, započněmež.

14.1.2013 v 21:49 | Karma: 13,41 | Přečteno: 751x | Diskuse | Společnost

Milan Stehlík

Ten dělá to a ten zas tohle...

Už delší dobu zastávám názor, že člověk by měl dělat jen tu práci, kterou opravdu umí a která ho baví. Ne každý je prostě vhodný k tomu, aby dělal lékaře, ne každý zvládne dělat popeláře. Pokud se tedy ale najde člověk, který je tím pravým na svém místě, měli bychom si toho všichni vážit.

7.11.2012 v 18:25 | Karma: 10,96 | Přečteno: 767x | Diskuse | Společnost

Milan Stehlík

Energetické štítky opět v kurzu

Člověk denně spotřebovává obrovské množství energie a jak asi mnozí víme dost často i zbytečně. Evropská Unie se proto v rámci své dlouhodobé politiky rozhodla, že s energetickým plýtváním rázně zatočí a zavede energetické štítky postupně do všech oblastí našeho života.

9.8.2012 v 22:27 | Karma: 38,35 | Přečteno: 2827x | Diskuse | Společnost

Milan Stehlík

Prázdniny, prázdniny a zase prázdniny

Několik let se již aktivně pohybuje v oblasti středoškolského odborného vzdělávání, takže i mě se bezprostředně týkají prázdniny. Tedy vlastně asi jen slovně.

27.6.2012 v 9:58 | Karma: 8,37 | Přečteno: 594x | Diskuse | Společnost

Milan Stehlík

Rathovina - Švejkovina

Předem mého glosu upozorňuji, že nejsem právnicky vzdělaný, že nejsem soudce a že tento glos není myšlenka slepého voliče...

22.5.2012 v 11:42 | Karma: 17,92 | Přečteno: 1188x | Diskuse | Společnost

Nejčtenější

Chlípní rudoarmějci na lovu. Slavný fotograf nafotil tutlanou sexualitu v SSSR

11. června 2025

Seriál Jen rok po Stalinově smrti dorazil do Sovětského svazu Henri Cartier-Bresson. Slavný francouzský...

Koruny místo eur. Reebok nabízel oblečení za hubičku, Češi zběsile nakupovali

8. června 2025  17:40,  aktualizováno  18:49

Za neobvykle nízké ceny nabízel oblečení internetový obchod značky Reebok. V sekci „výprodej“ na...

V Indii se zřítil letoun s 242 lidmi mířící do Británie, dopadl na lékařskou ubytovnu

12. června 2025  10:55,  aktualizováno  16:42

Letadlo společnosti Air India s 242 lidmi na palubě mířící do Británie se krátce po startu zřítilo...

Plzeň truchlí, oblíbený učitel a psycholog Václav Holeček nepřežil drama u přehrady

10. června 2025  15:55

Ve věku třiasedmdesáti let náhle zemřel oblíbený plzeňský učitel, matematik, vědec a psycholog ...

Zlomový nález v septiku. Nová stopa v záhadném zmizení Ivany Koškové

12. června 2025  17:36

Premium Bylo jí 14 let, když v roce 1997 beze stopy zmizela. Ivana Košková z Příšovic na Liberecku se stala...

Vašemu školství chybí důraz na sociální dovednosti, líčí dánský expert a učitel

15. června 2025

Premium Jak nejšťastnější lidé na světě vychovávají sebevědomé a samostatné děti, vysvětlují autoři knihy...

Harvard je nejlepší stranickou školou Číny. Učí kádry komunistické partaje, štve USA

15. června 2025

Premium Čína a Harvard mají jedno společné: obě se považují za střed světa. A tak když se Čína ocitla v...

Její pohled uhranul svět. Slavný portrét afghánskou Monu Lisu přivedl do průšvihu

15. června 2025

Seriál Je to jeden z nejuhrančivějších pohledů, jaký svět spatřil. Plný tiché krásy, dětské naivity i...

Střelec v Minnesotě napadl demokratické politiky. Vydával se za policistu

14. června 2025  16:39,  aktualizováno  21:24

Neznámý pachatel střílel v americkém státě Minnesota po členovi místního Senátu Johnu Hoffmanovi....

  • Počet článků 21
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 1348x
Normální občan s normálním pohledem na svět.
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.