Navigace Navigon - ukázková arogance vůči zákazníkům
Navigace Navigon 2410 je vlevo, vpravo je ukázka kuriozně řešeného konektoru, který se často stává zdrojem problémů.
Pokusím se celou anabázi přiblížit krátce bez zbytečné omáčky. Na úvod je třeba poznamenat, že NAVIGON je německá značka a že zboží není servisováno v ČR, ale je zasíláno do Německa a veškerá komunikace pak probíhá po e-mailu.
19.7.2010 - přes e-shop ElectroMedia zakoupena navigace NAVIGON 2410 za 3183,- vč. DPH. Nelze si nevšimnout zvláštně řešeného konektoru ve tvaru písmena "L" (viz foto), který je zalomený směrem dozadu za zadní část přístroje, což, když když se vezme v úvahu, že zdroj nabíjení je dole vpředu, logicky vytváří pnutí na vnitřní část konektoru.
06/2011 - přístroj poprvé v servisu, diagnostikovaná závada: vadný napájecí kabel, dodání nového kabelu trvá několik týdnů(!). Zajímavé, nově dodaný konektor je již rovný.
10/2011 - přístroj podruhé v servisu, diagnostikovaná závada: mechanické poškození USB konektoru, cena opravy: 124,95 EUR(!) = 3216 Kč ... což je o 33 Kč více než byla kupní cena nového přístroje! Není divu, že komunikace se servisem NAVIGON probíhá výhradně přes mail, pochybuji, že by si dovolili toto zákazníkovi říci tváří v tvář. E-mail, zdá se, snese mnohé.
11/2011 - jako alternativu místo opravy nabídli prodej lepšího modelu Navigon 70 Premium za "zvýhodněných" 169,36 EUR(!) = 4359 Kč ... což je přesně o 461 Kč více než za kolik je možné tento přístroj koupit na jednom z českých e-shopů.
Pokud s placenou opravou přístroje nesouhlasíte, máte samozřejmě právo si jej nechat vrátit neopravený, ovšem až po zaplacení částky 47,60 EUR(!) = 1226 Kč (poštovné 15 EUR, práce 25EUR, DPH 7,6 EUR). Pokud byste čekali, že Vás na tuto eventualitu české zastoupení společnost ElectroMedia s.r.o. při příjmu zboží do opravy předem upozorní, mýlili byste se.
P.S. 18.11.2011 - Dnes jsem obdržel z Navigonu vstřícný e-mail, ve kterém mne informují o tom, že jako snahu o zadostiučinění mi zasílají nový a vyšší model navigace Navigon 40 Premium. Děkuji jim za pozitivní vyřešení celé záležitosti.
Martin Uhlíř
Michal David přestřelil, ale co, je to přeci jen interpret!
Poznámka: Ráno, dne 27. 5. 2012, jsem původní článek z vlastní vůle odstranil. (vysvětlení níže)
Martin Uhlíř
TOP 09 v Praze 10: Základem demokracie je občanská společnost
Od komunálních voleb a tedy i začátku působení TOP 09 na desítkové radnici uběhl rok a půl. Tento článek jsem pojal jako letmé ohlédnutí zpět.
Martin Uhlíř
Proč jsem vstoupil do politiky a proč se angažuji proti neonacismu?
Od podzimu 2010, kdy jsem vstoupil do (komunální) politiky a začal se angažovat ve veřejném prostoru, potkávám se s mnoho novými lidmi. Nejčastěji se z jejich strany opakují právě tyto dvě otázky, což mě přimělo k nápadu se k tomu vyjádřit zde na svém blogu. A vzhledem k tomu, že se kolem stejného tématu točil i rozhovor pro březnové číslo časopisu Romano Vod'i, rozhodl jsem se ušetřit si práci a vložit naskenovanou stránku. Proč tam připojili ten obrázek Terminátora netuším :)
Martin Uhlíř
Krupka - Brno: malý krok pro Roma, velký skok pro českou společnost
Titulkem, parafrázujícím slova amerického astronauta Neila Armstronga po dobytí Měsíce, se vracím k událostem z doby přesně před rokem. Podle mne stojí za to je připomenout, jelikož šlo o události v lecčems přelomové, minimálně co se týká soužití Romů a majoritní společnosti v ČR. Devátý duben v Krupce a první květen v Brně. Obě akce měly podobné "zadání" (občanský protest proti pochodu příznivců DSSS oblastmi obývaných Romy), navzájem je dělilo pouhé tři týdny - a přesto, každá z nich měla diametrálně odlišný průběh a následný dopad.
Martin Uhlíř
Dopis na rozloučenou od tibetského Jana Palacha (č. 30)
Během posledního roku se pokusilo o sebevraždu upálením asi 30 Tibeťanů, nejméně 20 z nich zemřelo. Zatím poslední živou tibetskou pochodní byl sedmadvacetiletý Džampa Ješi, který se zapálil v indickém Dillí 26. března při příležitosti návštěvy čínského prezidenta. O dva dny později v nemocnici na následky popálenin zemřel. Přečtěte si dopis, který nechal na rozloučenou.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
NATO by Rusy porazilo, Putin má jedinou naději, řekl polský ministr zahraničí
Rusko by se mělo bát Severoatlantické aliance, protože ho v případě střetu s ní čeká „nevyhnutelná...
Pokleknete a budete prosit. Generál slíbil zničit NATO do roku 2030
Velitel čečenských sil bojujících na Ukrajině a věrný obdivovatel ruského prezidenta Vladimira...
Ukrajina zasáhla další ruskou rafinérii, okupační armáda zabíjela v Oděse
Sledujeme online Ruská protivzdušná obrana v noci na středu sestřelila šest dronů nad čtyřmi regiony, informovalo...
Hasiči při pálení čarodějnic zasahovali u dvacítky požárů, často zbytečně
Na mnoha místech Česka se během včerejšího posledního dubnového večera rozhořely ohně při tradičním...
Policie v Tbilisi nasadili proti davu plyn i vodním dělo, zadržela 63 lidí
Gruzínská policie a demonstranti se v úterý večer střetli v Tbilisi u sídla parlamentu, který v...
Nejraději měli Češi EU za předsednictví. Vlnu nevole vyvolala migrační krize
Největší nespokojenost s členstvím Česka v Evropské unii byla v době migrační krize. V roce 2016...
- Počet článků 54
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 4268x
Můj profil na Facebooku
Můj profil na Twitteru
Seznam rubrik
- Politika - Praha 10
- Fenomén Facebook
- Politika - Praha, ČR, EU, svět
- Komunismus - rudé zlo v nás
- Fašismus - hnědé zlo v nás
- Nezařazené
Oblíbené stránky
- TOP 09 - Praha 10 na Facebooku
- o WikiLeaks s humorem a kritickým odstupem
- Where the hell are YOU? :) ... how to stay positive
- TOP 09 - Praha na Facebooku
Oblíbené knihy
- Madelaine Albrightová: Tajná řeč broží
- Laurent Binet: HHhH
- Jan Wiener: BOJOVNÍK Vždy proti proudu
- Pavel Kosatík: Život Přemysla Pittra - Sám proti zlu
- Benjamin Frommer - Národní očista
- Pavel Kosatík: České snění
- Dagmar Šimková: Byly jsme tam taky
Oblíbené články
- Jak psát (nejen) blog - zábavné VIDEO
- Jak psát (nejen) blog - článek
- způsob jak dosáhnout skutečné osobní svobody