Jak mě Trumpova sociální síť zablokovala. A pak odblokovala

Mám na Trumpově síti Truth Social účet. Vznikl spíše se zvědavosti, jak to na této platformě funguje a slouží jako můj privátní blogerský „deník“.

Jednu výhodu má. Stačí jednou kliknout a vím, co na této síti píše její nejvýznamnější uživatel - prezident Trump. Což je aktuálně docela důležité.

Ovšem 14. dubna večer jsem byl nemile překvapen, ba lehce šokován. Ve svém G-mailu jsem naše zprávu z Truth Social, v níž stálo, že můj účet na této síti byl zablokován.

V podrobnostech bylo uvedeno: „Váš účet byl zablokován z důvodu porušení našich smluvních podmínek. Časově neomezené zákazy jsou výjimečnou a přísnou sankcí a obecně platí, že jsou vyhrazeny pro nejzávažnější porušení našich smluvních podmínek. Pokud se domníváte, že naše rozhodnutí zakázat váš účet bylo nespravedlivé, nemorální nebo vyloženě špatné, doporučujeme vám podat odvolání.“ Následují pokyny pro podání odvolání a závěr: „Náš tým Vaše odvolání co nejdříve posoudí. Po pečlivé kontrole zákaz buď zrušíme, nebo ponecháme.“

Odvolání jsem nepodal, přestože jsem si žádného porušení nebyl vědom. Pro jistotu jsem si ještě prostudoval pokyny pro komunitu Truth Social – a dospěl jsem k závěru, že jsem se nedopustil ničeho, co by odůvodňovalo zablokování mého účtu.

Následně jsem svůj účet navštívil. Nově bylo vyžadováno přihlášení – předtím jsem byl ve svém PC a smartphonu přihlášen trvale – a když jsem políčka vyplnil, vše fungovalo beze změn. Kontaktoval jsem tedy Truth Social a zjištěné skutečnosti administraci sdělil.

Výsledek? Omluva.

Administrace Truth Social mi sdělila, že můj účet byl zablokován nedopatřením, neboť jejich systém pro omezování internetových botů omylem identifikovala můj účet jako robota. „Za chybu se omlouváme, váš účet jsme plně obnovili,“ píše se v emailu s dovětkem: „Děkujeme, že jste součástí komunity Truth Social. Happy Truthing!“

Konec dobrý, všechno dobré? Jistěže. Stát se může cokoli, chybovat může i takový gigant, jakým je sociální síť Truth Social. Podstatné je zjištěnou chybu co nejdříve napravit. Kéž by to platilo i v případech nesrovnatelně závažnějších. (Na mysli mám nedopatřením deportovaného Salvadorce Kilmara A. Garcíu, který je stále protiprávně za mřížemi a ochota tuto chybu napravit je na bodu mrazu.)