Profesionalizace úředníků. Vzdělávání nebo honba za odpověďmi na testové otázky?

Možná jste se taky od 1. ledna ocitli v nové roli úředníka, možná jste do ní vstupovali již dříve a dobrovolně, možná se s úředníky setkáváte jen na úřadě, ať tak či tak, tohle by vás mohlo zajímat.

Profesionalizace úředníků. Vlastně se dá tahle informace číst dvojím způsobem. Na první pohled je to skvělá zpráva. Kdo by nechtěl dorazit na úřad a potkat tam někoho, kdo je ochotný, rozumí své agendě a ještě vám pomůže? Jednoznačně, tohle chceme všichni. Na druhou stranu, když vám v lednu zavolají, abyste podepsali změnu smlouvy, kde se mění vaše pozice na úřednickou, trochu znejistíte.

Když vám pak jednoho dne do e-mailu přijde zpráva, že „jste přihlášeni na vstupní vzdělání úředníků“, už to není nejistota, ale mírné zděšení. Když totiž dále čtete, že se jedná o 8 dní v pevném termínu bez ohledu na vaše rozložení pracovní doby, sjednané závazky či nedej bože osobní život, mírné zděšení přechází v naštvání. Zejména tehdy, když vaše původní pozice má s úředníkem spojené tak maximálně to, že v budově úřadu máte svoji židli.

Od 1. ledna totiž díky zákonu č. 196/2024 Sb., o úřednících územních samosprávných celků narostl, byť jen terminologicky, počet úředníků v zemi. Dochází k nějakým změnám, jednou z těch nějvětších je vzdělávání. Bude jiné, delší, kvalitnější, připraví tak zajisté lepší úředníky. Tak nějak si lze vysvětlit hlavní poselství tohoto zákona. A tohle se logicky nestane jen tak, proto úvodní školení „úředníka“ trvá rovnou 8 dní.

A jaká je realita?

Nechval dne před večerem, ale ani neházej flintu do žita. Nicméně, když vám přijdou podklady ke školení, kde se výběrově objeví třeba prezentace o 377 slidech, která by svým zpracování těžko prošla páťákovi ve škole, flinta už je připravena k letu.

Bohužel realita vzdělávání odpovídá zaslaným podkladům. Skvěle je doplňuje. Uplatňován je primárně frontální přístup, témata se střídají v blocích, bez kontextu, návaznosti, všude hraje prim odkaz na testové otázky, nad kterými i mnozí školitelé kroutí hlavami.

V části věnované daním to bylo o maximálním využití slova „poplatek“, u tématu finanční kontrola, světe div se, lektor maximálně využil slovo „kontrola“. Krom čárkování četnosti využití pojmů mě jinak obsah minul. Některá témata, kterým byl věnován první blok (8:15 – 9:00) jsem ani nestihla zaznamenat. Čím to asi je?

• jsme pilotní skupina (ale nevěřím, že to v druhém běhu bude lepší)
• vybraná témata, která jsou zcela mimo moji agendu (bohužel často mimo agendu všech)
• množství témat a rozsah témat
• způsob testování
• autoři vzdělávání zcela odtrženi od reality
• kvality lektorů
• metody vzdělávání (omlouvám se metodám :-)

To jen tak stručně.

Ostatně úspěšné absolvování tohoto vzdělání spočívá výhradně jen v docházce a úspěšném splnění testu, taková autoškola s 520 otázkami, jak řekl jeden lektor. Jen křižovatky tam nejsou. Ty by stejně do otázek vytvořených na ministerstvu nezapadly, dávají moc smysl a platí tam logika. Tady odpovědi spíš diskutujeme a ani v našem úzkém kruhu zhruba 30 zatím nehotových úředníků, často ale s právním vzděláním a dlouhou praxí vedených lektorem nenacházíme často shodu na odpovědi.

Nechci házet flintu do žita, ale tohle má vést k profesionalizaci úředníků? Jak prosím? A to se tu nedovolím pustit do tématu, kolik to celé muselo/musí a ještě bude stát.

Možná bych se u úředníků zaměřila na komunikaci, vystupování, cizí jazyk, ale promarnit 8 dní na školení, tedy na vstupním vzdělávání, z něhož si odnáším 420c, 5b nebo třeba 7a. Z projitých otázek mi přijdou nejpraktičtější ty, které se vážou k poplatkům za psa, a to psa nemám.

Máme za sebou 4 dny, před spaním si opakuji 430c, 431a, 432b, … :)

Mávám všem, které to teprve čeká. Naivně doufám, že se to třeba ještě nějak zlepší, změní... co třeba online kurz? V 21. století?

Úředníkům zdar, když budete chtít, ozvěte se, projdeme si společně otázky. :)