Imaginární telefonát na call centrum České republiky, s.r.o.

Taky vás jako daňového poplatníka rozčílí, když stát nefunguje, jak by měl? Mně se naposled stalo, že úřad, který se měl k mé žádosti vyjádřit do 30 dnů stále nekoná. Pryč jsou dva měsíce, já nemám stanovisko, takže jsem v prodlení u jiného úřadu, který je od toho prvního potřebuje, a neděje se nic. Proto si představuji imaginární rozhovor s call centrem našeho státu, ČR, s.r.o. (ručení velmi omezené).

Vyhrává hudba proložená slavičím štěbetáním a já popíjím druhé kafe. V tom se ozve hlas.

"Dovolali jste se na telefonní centrum České republiky, s.r.o. Upozorňujeme vás, že z důvodu kontroly kvality našich občanů je tento rozhovor nahráván BIS. Vše, co nám sdělíte, může být použito proti vám. Pro objednávku formuláře pro dodatečné zdanění stiskněte, prosím, jedničku. Pro gratulace k životním výročím našich politiků stiskněte, prosím, dvojku. Pro informaci o našich nových službách pro občany stiskněte, prosím, trojku – bude vám přehráno Mozartovo requiem. Pro hlášení závadného chování vašich spoluobčanů stiskněte, prosím, čtyřku. Pro rozhovor s operátorem stiskněte, prosím, pětku."

Tisknu pětku, piji další kávu a poslouchám opět slavíky.

"Tady Libuše Přihodová, co pro nás můžete udělat? "

Blekotám o svém problému s úřadem a že bych si chtěl stěžovat u nějaké vyšší instance na jeho postup. Libuše mne chladně upozorní, že něco takového není naprosto ve skriptu, ale že mne přepojí na linku důvěry pro daňové poplatníky.

Po další kávě a dalších slavících se ozve opět strojový hlas automatu.

"Daňoví poplatníci platící daně pod deset tisíc Kč ročně, prosím, stiskněte jedničku, budete přepojeni na sociální správu. Daňoví poplatníci platící deset tisíc až sto tisíc ročně, stiskněte, prosím dvojku, bezplatná psychologická konzultace v trvání 30 min. Daňoví poplatníci platící více jak sto tisíc ročně, prosím, vyměňte svého daňového poradce."

Znechuceně zavěšuji a otevírám webové stránky nabízející registraci vaší společnosti na britských ostrovech.