Všichni naši operátoři ...
Jistě se vám tato hláška zdá povědomá. Asi mezi námi snad nikdo, kdo by někdy nevolal na klientské centrum, info linku nebo jiné telefonní číslo, které nám různé společnosti nabízejí, abychom mohli využít jejich kvalitních služeb. Prezentují pak svoji vstřícnost jednat se zákazníkem moderním způsobem.
Už se nezmiňují o tom, že dovolat se někdy představuje časově a někdy i finančně náročnou záležitost. Některé fimy - třeba banky, mobilní operátoře i další mají sice bezplatné linky, takže finanční problém odpadá. Je však zajímavé, že na placené linky těchto firem se dovoláte okamžitě, zatímco linky zdarma jsou bud permanentně obsazeny a nebo jste 50. v pořadí a po pěti minutách 45. v pořadí.
Samozřejmě existují i firmy, kde bezplatná linka není a dovolat se na číslo - byť jen za 2 Kč za minutu představuje při tomto tempu i padesát korun. Dalším dobrým fíglem je to, že když se dovoláte, tak vám nejprve automat nabízí všechny možné služby, které nechcete a čas běží a účet naskakuje. Když se konečně dovoláte, není utrpení konec - operátoři si řadu věcí musí ověřit, čekat na vygenerování čísla a opět čas běží.
Někdy máte sice možnost použít e-mailový formulář na webu firmy, ale snad jen jednou jsem se dočkal odpovědi v čase, který byl dostačující - dozvědět se o tom, že porucha, kterou jsem třeba nahlásil, byla odstraněna po třech dnech - ale já se to mailem dozvěděl za týden - opravdu rychlá komunikace.
Jsi náš zákazník - tedy plať a pak možná ti milostivě vyhovíme.
P.S. Mám sice i pozitivní zkušenosti - třeba při poruše internetu firma vždy dorazila do 24 hodin, ale bohužel ty negativní zkušenosti u mne převažují.
Karel Krejčík
Nenormální Jirka nebo politická válka?
Přiznám se, že čím více se blíží volby, tím více žasnu, co je v naší politice možná a to jsou jestě ty malé evropské volby. Co se bude dít, až se bude jednat o ty velké, kdy se bude rozhodovat, kdo bude u moci v Česku.
Karel Krejčík
Nezavinil si to Paroubek trochu sám?
Na téma J.P. a vajíčka toho bylo napsáno už mnoho, ale přiznám se, že stále více se mi zdá, že tím, kdo spojil vajíčkové metače, není politika ČSSD , ale především způsob, jakým ji právě Paroubek prosazuje.
Karel Krejčík
21 bere aneb Voko pro ČSSD
ČSSD se povedlo zlikvidovat Topolánkovu vládu - ať to bylo rozumné či ne. A samozřejmě - s úspěchem roste chuť a ČSSD stupňuje svoje požadavky. Jak dlouho ještě?
Karel Krejčík
Jirka a David - platí pro ně zákony?
Tak se nám zase Laurel a Hardy z ČSSD starají o zábavu - možná by to byla zábava, kdyby se přitom nesnažili porušovat zákona. Nebo snad je jejich počínání v pořádlu?
Karel Krejčík
Proč hned milost pro Romy?
Minulý týden došlo na Opavsku k požáru domu, při kterém dočlo k popálení tří osob, zejména romské malé holčičky. Ať jde či nejde o rasově motivovaný útok, je třeba takové činy odsoudit - to ano. Ale...
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Tři roky vězení. Soud Ferimu potvrdil trest za znásilnění, odvolání zamítl
Městský soud v Praze potvrdil tříletý trest bývalému poslanci Dominiku Ferimu. Za znásilnění a...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Školu neznaly, myly se v potoce. Živořící děti v Hluboké vysvobodili až strážníci
Otřesný případ odhalili strážníci z Hluboké nad Vltavou na Českobudějovicku. Při jedné z kontrol...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
Při přestřelce s hledaným mužem v USA zemřeli čtyři policisté
Životy čtyř policistů si vyžádala přestřelka s hledaným mužem, která se odehrála v pondělí v...
USA začaly u Gazy se stavbou mola, Pentagon bude stát přes sedm miliard
Americká armáda zveřejnila fotografie, které ukazují výstavbu provizorního mola pro námořní...
Univerzita začala s podmínečným vylučováním studentů, kteří neukončili protesty
Kolumbijská univerzita v New York City začala s podmíněným vylučováním studentů, kteří do...
Vedení TOP 09 jedná o ministrovi. Dorazil Tuleja, pozice ve vládě ho zajímá
Vedení TOP 09 rozhoduje o kandidátovi na post ministra pro vědu, výzkum a inovace. Helenu...
Ärztin/Arzt für Innere Medizin
Allgemein öffentliches Krankenhaus Spittal/Drau
nabízený plat:
172 000 - 273 000 Kč
- Počet článků 298
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1618x