Jak mě můj mobilní operátor donutil opustit ho
Telefonovat je potreba všude....
Příběh začal před mnoha lety, krabicí vybalenou z pod vánočního stromečku. V ní se skvěl mobilní telefon Nokia 5110, doplněný GO kartou firmy Eurotel. Paráda !! Hardware, tj. telefon i sim karta, prošel postupně několikerou výměnou, Eurotel se změnil na O2, jen telefonní číslo a dobíjecí GO zůstalo.
Trošku z nostalgie, z části pod vlivem okolností, jsem zůstávala u stejného operátora i přesto, že to nebylo vždy nejvýhodnější. Jenže letos od začátku roku se postupně naštvávám a naštvávám….
Nejdřív nám jednorázově zdražili sms na zahraniční čísla. Z 1,50 Kč rázem platím 5 Kč za sms – bez upozornění, bez vysvětlení. Na zákaznické lince mi sdělili, že to museli všichni operátoři = lež č.1.
Pak mě zákaznický servis začal obtěžovat nabídkami výhodných tarifů, abych přestala používat předplacenou kartu. I několikrát týdně jsem opakovaně ničila ty milé mladé lidi svými požadavky, ať mi tedy najdou tarif, kde budu mít levnější sms do zahraničí. Někdy v červenci mi vítězoslavně nabídli tarif za 110,-Kč měsíčně s tím, že VŠECHNY sms jsou za stejnou cenu, tedy i ty na zahraniční číslo. Několikrát ověřeno, potvrzeno. Po dalších asi čtyřech telefonátech a ujištění všech, že to tak opravdu je, jsem se nechala přesvědčit a na tarif kývla.
Posílám sms do zahraničí, protože tam mám dceru, v té době jsem se právě chystala za ní na návštěvu. Takže jsem požádala, aby termín převodu mé GO karty na tarif byl posunut až na dobu, kdy se vrátím. Nechtěla jsem zůstat za hranicemi všedních dnů sama opuštěná a bez telefonního spojení, kdyby něco neklapalo. Opět se mi dostalo několikerého ujištění ze zákaznického centra, že to není problém, mé přání respektují, je to běžné, zákazník si může vybrat…. = lež č.2.
Samozřejmě, že mi tarif přepojili dva dny po podpisu smlouvy, bez ohledu na mnou stanovené datum. Z nepochopitelných důvodů mi neaktivovali roaming, který jsem na GO kartě aktivní měla. V tom okamžiku se sim karta ani nepřihlásí do sítě, tudíž se ani nedovoláte svému operátorovi, takže jste opravdu totálně a úplně v...... zahraničí s chcíplým mobilem. Nebyla jsem sama opuštěná, s pomocí dcery, jejího telefonu a šikovného chlapa (co zůstal naštěstí v Česku) jsme to zvládli, roaming aktivovali dodatečně. Jediná skutečná újma bylo ohrožení duševního zdraví nejlepšího muže mého života při jednání se zákaznickým centrem J Nikoho z pracovníků ZC ani nenapadlo se omluvit…. No dobře.
Následovalo první vyúčtování tarifních poplatků a s ním další „milé“ překvápko – sms do zahraničí za 5 Kč! No, že si já nečtu „Všeobecné podmínky“, to je moje blbost, uznávám, tam to je dané. Ale že si to dovolí i zákaznické centrum, to mě dostalo hodně. Nebo se pracovníci O2 taky nechali nachytat na formulaci „všechny sítě“, což v překladu znamená „všechny sítě v ČR“? Nevím, jestli to mám považovat za lež č.3, nebo za pokus o podvod, jehož účelem je dostat z trhu předplacené karty. V návalu prvního vzteku jsem uvažovala o stížnosti, nebo dokonce o podání trestního oznámení na podvodné praktiky O2, ale protože jsem líná psát J, zvolila jsem praktičtější cestu a hledala, co nabízí konkurence. A našla.
Vodafone má podobný tarif, taky bez smlouvy, s levnějšími sazbami za volání i za sms (i na zahraniční čísla). Na moji žádost o potvrzení ceny sms mi zaslali odkaz na ceník, kde si vše můžu ověřit.
Když to shrnu, vychází to následovně:
O2
-
paušál 110Kč/měsíc -
volné minuty: 15, sms žádné -
tarifování 1 minuta + minuta = v praxi taky může z 15 minut zbýt 8. Cena za minutu z paušálu od 7,33 do 13,75 Kč (podle toho, jak se trefíte do nové minuty) -
cena minuty (místní) nad rámec paušálu: 6,50 Kč -
sms: 1,50 za místní, 5 Kč na zahraniční čísla
Vodafone
-
paušál 119 Kč/měsíc -
volné minuty: 19, nebo 100 sms (místní) – v libovolné kombinaci. -
tarifování 1 minuta + sekunda, cena z paušálu 6,26 Kč/minutu -
cena minuty (místní) nad rámec paušálu : 6,00 Kč, možnost slevy 20%, když nevyžaduji papírové vyúčtování, takže 4,80 Kč -
sms: 1,19 Kč kamkoliv
Co mě v poslední době pobavilo nejvíc, byla nejnovější nabídka O2. Mimo všech ostatních výhod se z ní dozvídáme, že díky tarifování po minutě vždycky víme, kolik provoláme! To je fakt, kdo by se přepočítával s nějakýma vteřinama J
Podala jsem žádost o převod čísla k Vodafonu, výpověď smlouvy u O2 a čekám, co bude dál, jestli se dočkám nějakého „překvapení“, nebo bude všechno v pohodě. Kdo si počká, ten se dočká J
Uvidíme….
Božena Hnízdilová
Cestování v Anglii – hlavně nebrat dálnice
Kdo si myslí, že jezdit po naší D1 je za trest, ať si to zkusí po anglických dálnicích. Vyjet na jejich M6 nedoporučuji bez dostatečné zásoby svaté trpělivosti a optimismu. Obojí mě chvílemi při mé letošní cestě opouštělo.
Božena Hnízdilová
Koně a ostatní domácí mazlíčci
Že koně nejsou domácí mazlíčci? To záleží jen na úhlu pohledu. Jako ostatně všechno na světě.
Božena Hnízdilová
Kdo se bojí, nesmí do sněhu
To je heslo dnešního dne u nás, na severu Čech. Chumelí se, chumelí, padá snížek bílý. A řidiči svorně čím dál tím víc nenávidí zimu.
Božena Hnízdilová
Fotoblog: Pomíjivá krása motýlích křídel
V sychravém podzimním počasí je setkání s motýly příslibem jarního sluníčka. Kde by se vzal v říjnu motýl? Vím o jednom místě, nachází se ve skleníku Butterfly Farm, v anglickém Stradford upon Avon. Trošku z ruky, pravda, tak aspoň pár obrázků...
Božena Hnízdilová
Taky trpíte arachnofobií?
Tak to si umíte představit, jak jsem se dneska po ránu „radovala“ z pavouka, co se rozhodnul špacírovat po mém volantu. Za jízdy, jak jinak.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
NATO by Rusy porazilo, Putin má jedinou naději, řekl polský ministr zahraničí
Rusko by se mělo bát Severoatlantické aliance, protože ho v případě střetu s ní čeká „nevyhnutelná...
Pokleknete a budete prosit. Generál slíbil zničit NATO do roku 2030
Velitel čečenských sil bojujících na Ukrajině a věrný obdivovatel ruského prezidenta Vladimira...
Práce k lidem patří, hodnotí účastníci první máj. Oslavy zdůrazňují i politici
Politické strany, hnutí a spolky a jejich příznivci se sešli k oslavám prvního máje. V Praze se...
V ODS plnil roli Klausova vlčáka. Kousl a nepustil, vzpomíná Vondra na Macka
Miroslav Macek měl podle Alexandra Vondry (ODS) celou řadu kontroverzních názorů, se kterými on sám...
Hrál na počítači a nechodil ven. Policisté u něj doma našli varnu pervitinu
V bytě na okraji Brna našla policie varnu pervitinu, podezřelý muž skončil ve vazbě. Stíhaná je i...
Na synagogu ve Varšavě kdosi hodil Molotov, čin odsoudil Duda i ambasáda USA
Neznámý útočník v noci na středu hodil tři zápalné lahve na synagogu v centru Varšavy. Případ...
10 nejčastějších podvodů na internetu: Dokážete ochránit sebe i svou rodinu?
V digitální éře, kde technologie proniká do všech aspektů našich životů, se také zvyšuje riziko podvodů. Od falešných e-mailů a inzerátů až po...
- Počet článků 54
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 3379x