Naše (ne)vydařená dovolená 2011

Protože jsme loni byli na dovolené v zahraničí, řekli jsme si, že letos vystačíme s tuzemskem. Vlastně nás k tomu i tak trochu tlačila nepříliš dobrá finanční situace. Podařilo se mi najít na internetu zajímavé a poměrně levné ubytování v Beskydech kousek od Ostravice. Nikdy jsme tam nebyli, dlouho jsme tedy neváhali, pobyt zamluvili a zaplatili zálohu. Ubytovatel už na netu upozorňoval, že se jedná o turistické ubytování.

RS Skalka Ostravice z druhé strany, než v katalogu :-)SPK

Když jsme tedy v létě do RS Skalka, jak se ono ubytovací zařízení jmenuje, jeli, počítali jsme se "sociálním" ubytováním. Realita ale naše očekávání předčila. Bydleli jsme v třílůžkovém pokoji s tříletým synem a byl to opravdu otřes. Nejde ani tak o málo místa (to jsme věděli dopředu), ale o zašlou špínu, plíseň, sflikovaný umakartový interiér... Vrcholem všeho byly (a zřejmě stále jsou) PROSKLENÉ vstupní dveře, takže z chodby bylo do pokoje nádherně vidět. Já jsem to zalepil novinami, ale po našem odjezdu jsem je tam nenechával. Dík slabým umakartovým stěnám bylo slyšet každé slovo z vedlejších pokojů - také výborná věc. Sociální zařízení, které bylo součástí pokoje někdo šíleným způsobem ztloukl z překližky, linolea a spousty lišt, které to celé držely pohromadě. Kohout přívodu vody ke splachovací nádržce netěsnil, voda neustále kapala a záchod protékal. Prostě avizované turistické ubytování jsem si rozhodně nepředstavoval zrovna takovéhle.

Co se týče stravy, tak tam panovala celkem spokojenost. Měli jsme polopenzi - snídaně byly na superúrovni, to je třeba vypíchnout!! Večeře byla jednotné menu a byly to takové ty hotovky, jak z nádražní restaurace - jíst se to dalo, ale gastronomický zážitek to nebyl... Většina "zaměstnanců" hovořila pouze polsky a ochota porozumět, domluvit se, či poradit byla velice malá. Také návštěvník dost často nevěděl, kdo je zaměstnanec a kdo jen kamarád, co se do recepce přišel mrknout na internet, či si dát pivo (RS Skalka: recepce=výčep).

Jako výchozí turistické místo je RS Skalka dobré pro motoristy s vlastním vozem - k vlaku je to opravdu daleko (2,8km). Avizovaná sportovní zařízení přímo v místě jsou neudržovaná a tudíž téměř nepoužitelná (starý otřískaný ping pongový stůl s odrbanými pálkami,  vydlážděné volejbalové hřiště křivé s rozbitými dlaždicemi a s roztrhanou sítí...). Možnosti pro děti minimální - v herně je krom již zmiňovaného ping pongu, stolní fotbal (poplatek 50Kč za hodinu), špinavý koberec, tři stoly a cigaretový smrad z vedlejší recepce a kuchyně, kde personál pokuřoval, přestože v celém zařízení byl zákaz kouření. Venku žádné prolézačky (pravda, nikdo je ani neslibuje). Jen v případě opravdu vzácného pěkného počasí je zde možnost koupání v zahradním jezeru (molo+dno potažené izolací+brouzdaliště se nepříliš čistou vodou)...

RS Skalka je místo, kde by se dalo hodně mooooc zlepšit, kdyby se chtělo. V areálu je stálý nepořádek, který nikdo neuklízí (papírky, psí exkrementy atp.), tráva neposečená atp. Jedinou předností je opravdu cena za ubytování. Ani ta ale neodpovídá tomu, co se zde nabízí. Uvažoval jsem původně o podání podnětu ke kontrole na krajskou hygienickou stanici, ale pak jsem od toho upustil, s tím, že jen napíšu někam recenzi. Což jsem po návratu udělal, ale čekalo mě nemilé překvapení. Server Seznam, pod nějž patří i stránky ubytovani.cz, kam jsem recenzi podobného znění jako je výše uvedený text, umístil, se stále neměl k tomu, aby moji recenzi zveřejnil. Když jsem napsal dotaz na jejich technickou podporu, dostalo se mi této odpovědi:

„Dobrý den, pane Khole, Recenze již byla zveřejněna, ubytovací zařízení se k ní vyjádřilo a z důvodů, které byly uvedeny od objektu byla recenze následně stáhnuta z prezentace.
Hezký den“

Na to jsem musel odpovědět.

 „Dobrý den, mohl bych znát ty důvody? Asi těžko, že?
V příloze Vám posílám pár čerstvých fotografií z tohoto zařízení... Myslím, že ty hovoří za vše. I když to ubytování je opravdu levné, rozhodně bych ho nenazýval turistickým. Jsem skalní tramp (www.pavouckej.wz.cz)- spím pod širákem, v jeskyních, takže nejsem žádná fajnovka, ale tohle bylo i na mě moc! Mrzí mě, že nemám možnost varovat ostatní - pan Moskala to má dobře zařízené :-). Já sám vím, že toto zařízení nedoporučím nikomu.
Ono, už při objednávání pobytu, to tak trochu zavánělo. Po rezervaci jsem zaplatil zálohu a doplatek, který se hradí na místě, jsem hodlal zaplatit slevovými kupony z portálu www.dokempu.cz . Na můj e-mailový dotaz, zda tak mohu učinit, mi pan Moskala stručně odpověděl, že tyto kupony uplatnit nelze. Reklamoval jsem tedy tuto skutečnost provozovateli portálu Dokempu.cz. Provozovatel (tuším FT-online) mě okamžitě obratem telefonicky kontaktoval a vyjádřil silné podivení i pobouření nad touto skutečností, s tím, že pan Moskala porušil smluvní podmínky s jejich portálem, který jeho služby propaguje. Po několika telefonních hovorech vyšlo najevo, že prý pan Moskala se domníval, že mám na mysli jiné kupony, které vydává přímo jeho zařízení (jak jsem pak na místě ověřoval, toto zařízení žádné kupony nevydává). Již tato úvodní příhoda mě měla varovat...
Díky za pozornost. Bohužel, služby Vašeho cestovatelského katalogu již využívat nebudu, touto příhodou jsem k informacím zde poskytovaným ztratil důvěru.
Přeji pěkný den
Stanislav Khol 

Na tomto příkladu je tedy jasně vidět, jak jsou média (a internet zvlášť) „nezávislá“. Dá se z toho vyvodit, že když si vybíráte hotel, či dovolenou na internetu, je dobré vyhnout se těm, u kterých žádná recenze není – je tam víc než 50% jistota, že ty špatné recenze jsou smazané a dobré neexistují (tak jako u ubytovacího zařízení RS Skalka v Ostravici). Zkuste na internetu pohledat a uvidíte, že nikde žádnou recenzi na toto zařízení nenajdete. Možná snad jedině tu mou, protože jsem ji samozřejmě vložil na více serverů a ne všechny ji kvůli její kritičnosti stáhly...