Tahle věta mě u lídrů vždycky dostane...

Uděláme to takto. Což v překladu pro tým znamená: Já to vím nejlíp! Mnohdy je to zcela automatické a nevědomé jednání, které, občas i oprávněně, vychází z toho, že jako šéf má dotyčný už více zkušeností a znalostí v dané oblasti.

A tak někdy lídry bez většího uvažování na návrhy týmu ihned reaguje slovy:

Ne, uděláme to takhle...

Je to perfektní cesta, jak v lidech zabít:

- motivaci a snahu

- myšlení out of the box

- samostatnost a odpovědnost

Šéfové se tak sami připraví o úhly pohledu, které by je samotné právě „díky“ jejich zkušenostem a jejich in the box myšlením ani nenapadly.

Jak to vnímá druhá strana, tedy tým?

- Cítí, že její názor nemá hodnotu.

- Přestává se snažit přemýšlet o problémech.

- Narůstá demotivace a klesá aktivní zapojení.

Šéfové, mějte na mysli, že druhá strana potřebuje cítit, že je vyslyšena.

Možná jejich řešení nepoužijete, ale zájem a uznání jejich iniciativy jim dá impulz pro další práci.

Jak to dělat jinak?

1. Zkuste Stopku

- když slyšíte návrh nebo nápad, odolejte pokušení okamžitě odpovědět

„To nepůjde.“

Dejte si pauzu na zamyšlení (klidně i hluboký nádech a výdech).

2. Ptejte se

– na detaily a ukažte zájem

„Jak přesně bychom to zrealizovali?“

„No vidíte, to mě ani nenapadlo. Řekněte mi o Vašem návrhu víc.“

3. Oceňte iniciativu

– i když nápad nezrealizujte, dejte najevo, že si vážíte snahy.

„Jsem rád, že nad tím přemýšlíš.“

„Je vidět, jak ti na tomto tématu záleží a hladáš další cesty.“

4. Otevřete se jinému pohledu (je to těžké, vím...)

– méně zkušený člověk často přichází s novým pohledem, který může být velmi hodnotný.

Vnímejte to jako příležitost vidět věci z jiné perspektivy.

5. Chtějte znát jejich názor

– dejte týmu řádný prostor, ukažte, že víte, že nevíte všechno

Klidně řekněte: „Chci slyšet i váš pohled, protože můj názor na to může být už moc zaujatý.“

6. Podpořte inovace

– když lidé vidí, že jejich návrhy nekončí automaticky v koši, budou se víc snažit přicházet s novými řešeními. A když v koši ihned skončí, raději budou chodit drbat do kuchyňky ke kávovaru než něco vymýšlet.

Nevěříte mi? Zkuste to. věřím, že to prospěje Vám, týmu i celé firmě.

Shrnuto a podtrženo:

Buďte rádi za tým, který přemýšlí a hledá řešení.

Oceňujte jejich snahu, i když všechny nápady nevyužijete.

Možná budete překvapeni, kolik řešení nevidíte.

Jak řešíte návrhy svých lidí Vy?

Dáváte jim dostatek prostoru? Jaká by byla odpověď týmu?