Zaplatit u kadeřníka sedm a půl tisíc?

Spadla mi jaksi brada, když jsem zjistila, kolik si některá kadeřnice žádá za to, že vám umyje vlasy, (předtím případně obarví), ostříhá a vlasy vyfouká.

V městě, kde bydlím, je salón, který poskytuje kadeřnické a kosmetické služby. Jeho majitelkou je žena, která někdy kolem roku 2005 zvítězila v evropské soutěži o nejlepší kadeřnici. Objednala jsem se k ní, abych zjistila, jak vypadají její služby.

Navštívila jsem salón před Vánocemi, veškerý servis poskytovala elévka, jinými slovy velmi mladá kadeřnice na juniorské pozici. Bylo znát, že jí chybí dostatečná praxe, bylo to například patrné při stříhání či foukání vlasů. Když jsem šla platit, měla jsem v peněžence hotovost – 2.500 korun, přitom jsem si předtím musela zaplatit zálohu tisíc korun. Koupila jsem si ještě jakýsi šampón a balzám na vlasy, předpokládala jsem, že by 3.500 Kč mohlo stačit. Ale nestačilo. Veškerá paráda přišla na 5.500 Kč.

Moje příbuzná projevila zájem tento salón také navštívit, proto jsem ji objednala. Nosí odbarvené vlasy na zrzku a moc jí to sluší. Počítala jsem, že zaplatí asi tolik jako já. Opět jí byla přiřazena elévka, kterou jsem měla já. Celý proces trval cca pět hodin a konečná cena zněla na 7.500 Kč, přitom si nezakoupila žádný šampón či jiný produkt. Cena nekřesťansky vysoká. Ale co bylo mnohem horší, byla kvalita servisu. Vlasy mé příbuzné vypadaly jako srst dalmatina. Obarvení nebylo kvalitní, spodní vrstva vlasů nebyla odbarvena vůbec, přičemž na vrchní straně vlasů byly hnědé skvrny, původní barva, takže účes ve mně evokoval dalmatina.

Dlouho jsem musela svou příbuznou přemlouvat, aby se do salónu vrátila a veškerý servis reklamovala. Nakonec si dala říci, peníze jí nevrátili, byla jí nabídnuta kompenzace v tom, že jí stejná elévka opraví spoušť, kterou způsobila. Dalších pět hodin s nejistým výsledkem, jak si elévka poradí při druhém pokusu...

Chybami se člověk učí, nic proti tomu, ale aby za nekvalitní službu, jež poskytuje začínající kadeřnice, musel zákazník zaplatit 7.500 Kč, považuji za nehoráznost. Špatný servis za ranec peněz...i takhle mohou fungovat některé služby u nás. Kdyby se to stalo v Praze, asi bych měla pochopení, ale účtovat si tuto částku v okresním městě považuji jaksi nad poměry...Budiž. Alespoň vím, kam již nikdy nezavítám, myslím si, že se mezi kadeřnicemi najdou takové, které odvedou kvalitní práci za lepší cenu.