České dráhy, vám to přijde normální?

Z Kolína do Prahy a zpět dojíždím od května 1994 a tak si myslím, že se můžu Českých drah zeptat na něco, co mi normální nepřijde.

Loni v listopadu jsem seděla v kupé s mladou ženou. Jely jsme z Prahy do Kolína a povídaly si o ranním zpoždění vlaku, na který jsme ráno v Kolíně obě čekaly. Přišel průvodčí, a když nás zkontroloval, oznámil nám, že od půlky prosince budeme muset mít místenky do všech vlaků „vyšší kvality“ z Prahy do Ostravy a zpět. Do rychlíků místenky mít nemusíme.

Zkazil nám tím náladu. Mně proto, že nemám internet v mobilu, protože ho v mobilu mít nechci, takže si nemůžu přes internet zajistit jízdenku a k ní místenku a kupuju si jízdenky u pokladny a jedu tím, co přijede jako první, ať z Kolína nebo z Prahy. A ta mladá žena říkala, že na týdenku si místenky kupovat nemůže, a jestli to tak bude, tak bude muset v zaměstnání říct, aby jí přidali na dopravu.

Napsala jsem na České dráhy tři e-maily. Nejdřív jsem komunikovala s mužem, kterému jsem po druhém e-mailu napsala, že mám pocit, že mi odpovídá AI, tak mě předal kolegyní, které jsem na její e-mail odpověděla, že děkuju a tím jsem s dohadováním o místenkách skončila.

Ale protože mě realita s místenkami znervozňovala, uklidnila jsem se zjištěním, že mi jede dost rychlíků z Kolína do Prahy a zpět, a jezdí mi také spěšné vlaky, které jsou proti některým rychlíkům přímo luxusní a průvodčí v nich jsou tak příjemní, že jsem je už několikrát pochválila.

Tím jsem považovala tento problém za vyřízený, ale v sobotu 10.1.2026 jsem prožila něco, na co bych se chtěla Českých drah zeptat.

V sobotu 10.1.2026 jsem potřebovala být v Praze před desátou hodinou. Vybrala jsem si rychlík R 988 Vysočina, s odjezdem z Kolína v 09.15. Jízdenku jsem si koupila u pokladny v týdnu.

Když jsem přišla před devátou na nádraží, zjistila jsem, že „můj“ rychlík má cca dvacetiminutové zpoždění, ale Ex1 (IC 546 Ostravan), který jede v 09.11., měl přijet na čas. Tak jsem si u pokladny na svojí jízdenku koupila místenku za 35,00 Kč.

Ex1 přijel přesně, místenku jsem měla mít ve druhém vagónu za lokomotivou, kde ale byl restaurační vůz, tak jsem nastoupila do vagonu za ním, a když jsem zjistila, že je tenhle vagon poloprázdný, svojí místenku jsem nehledala a sedla si do prázdného kupé. Než jsme se rozjeli, přišli do kupé rodiče se synem asi osmnáctiletým, a já si tipla, že místenky určitě mít nebudou, což se mi vzápětí potvrdilo.

Paní průvodčí zkontrolovala mě a byla spokojená. Když kontrolovala rodinku, chtěla na nich místenky. Koukali překvapeně a řekli, že je nemají.

„Tak si je musíte koupit u mě. Jedna místenka stojí 50,- korun, tak od vás budu chtít 150,- korun.“ Zaplatili a paní průvodčí odešla.

České dráhy, přijde vám to normální? Ten vagon byl poloprázdný! Ti tři seděli na místech, kde nebyly místenky. Ta místa byla volná. Ale oni přesto museli zaplatit 150,- korun.

A takhle to je už měsíc. Zajímalo by mě, kolik ČD za ten měsíc vydělaly na místenkách. Každopádně v našem kupé, když počítám i sebe, nasbíraly během necelé minuty, 185,- Kč.

To není špatné, mám pravdu?