Milý Dopravní podniku, nelepšíš se!

Stát se to mně, ta paní by si asi vyslechla něco, z čeho by možná nespala. A určitě bych chtěl písemné vyjádření po jejích vedoucích. Třeba by to byla i její poslední služba u okénka, a docela bych jí to přál.

O co jde? Napadlo mě, že mé středoškolské dítko by si mělo zavčasu pořídit kupón na městskou dopravu. Tím zavčasu jsem měl na mysli dnes odpoledne na Černém mostě v Praze. Tedy nečekat na konec prázdnin, kdy se tam po Vánocích v pondělí pohrnou všichni. Napadlo mě též, že když do konce školního roku zbývá 6 měsíců, že by bylo výhodnější si koupit kupon pololetní. Vystál si na mrazu frontu asi 10 lidí a na mou radu paní o onen půlroční kupon požádal.

            „Máš to v hlavě v pořádku?!“ Bylo mu odpovědí, vlastně výkřikem z druhé strany přepážky. Dozvěděl se, že pololetní kupony neexistují, pouze čtvrtletní. Tato informace se jistě dá podat i civilizovaným způsobem. Že takové jednání s dětskou psychikou zacloumá, je nasnadě. Takže té paní vzkazuji: v hlavě to nemám v pořádku já.

            A té paní dále vzkazuji. Mně by se něco takového říci neodvážila, o tónu nemluvě. A pokud přeci, se zlou by se potázala. Troufá si pouze proti sobě slabšímu. I to je lidská vlastnost. A pane řediteli Dopravního podniku, toto je Vámi tolik proklamované zlepšování služeb na které požadujete více peněz?