Každému přibalíme něco navíc?
Ti, kteří občas čtou moje nepravidelné blogy, si možná vzpomenou na ten poslední z konce května, kdy jsem popisovala komplikovanou zlomeninu mého zápěstí, která nemohla být hned operována kvůli otoku. Nebudu se zabývat detaily - až teprve dnes mám 3 týdny po operaci, levou ruku už "jen" v obvazu a je mi jasné, že je přede mnou dlouhá, bolestivá cesta, která snad povede k tomu, že budu moct ruku a prsty zapojit do života jako předtím. Tahle událost nastartovala třetici nepříjemných příhod letošního jara a léta, ale i přes veškeré její důsledky si z ní odnáším pocit, že lékaři ortopedického oddělení Na Františku včetně primáře MUDr. Fouska jsou profesionálové nejen ve svém oboru, ale i v přístupu k pacientům.
O to víc vyčnívá třetí a jak doufám, opravdu poslední nepříjemnost, kdy mi před pár dny vypadl z ruky ne zrovna levný mobil a rozloučil se se světem. A to právě v momentu, kdy se finanční prostředky tenčí a kdy potřebuji být v kontaktu jak pracovně, tak soukromě... Nebylo co řešit, vybrala jsem z nabídky svého operátora O2 nový, samozřejmě lepší mobil a ještě trochu rozrušená z další nečekané události jsem se vydala okamžitě do obchodního centra Chodov řešit koupi a úvěr. První dojem byl velmi příjemný, vzhledem k dopolední době jsem nemusela čekat, okamžitě se mně ujal příjemný prodavač, který se mnou vzhledem k tomu, že jsem přesně věděla, co chci, neměl moc práce. Doporučil mi zakoupení ochranné fólie na displej a obal na mobil, což jsem měla v plánu vzhledem k předchozí události také. Telefon vybalil, nalepil na něj fólii a vložil ho do obalu, nic, co bych sama nezvládla, byť jednou rukou. Delší chvilku trvalo vytvoření nové SIM karty, protože nový mobil běží jen s tzv. nano kartou a nebylo tedy možné pouze vložit tu původní, tvořil ale počítač a ne prodavač. V souvislosti s ovládáním telefonu mi dotyčný nabídl i datový kabel pro propojení telefonu s počítačem, který jsem slušně odmítla, protože ho za prvé mám a za druhé je i součástí nového příslušenství mobilu. Bylo mi řečeno, že ho dostanu zadarmo, ať si ho vezmu...
A potom začalo papírování, kopie, podpisy digitální i skutečné. Nejdříve úvěr a karta k němu, potom nabídka pojištění mobilu, které jsem přijala, protože by nebylo příjemné, aby mi ukradli ještě nesplacený telefon. Následovala nabídka tzv. Chytrého cestovního pojištění (zřejmě pro O2), kterou jsem odmítla s tím, že využívám pojištění z platební karty. Opět mi bylo řečeno, že je škoda, abych ho nevyužila, protože je zadarmo, v zájmu urychlení procesu jsem tedy podepsala. Nakonec faktura za telefon, na které mě hlavně zajímala částka k placení nula a další faktura za příslušenství, která se sice vyšplhala o něco výš, než jsem předpokládala, ale brýle byly už v tašce a já hlavně měla telefon.
Po celou dobu prodeje se nedělo nic, co bych pokládala za práci navíc, prodavač se choval tak, jak bych očekávala, že se mají lidé v tomto zaměstnání chovat, zavedl i "small talk" na moje zranění a po vyřízení všech papírů a zaplacení jsme se rozešli.
Doma jsem se nejdříve samozřejmě věnovala novému telefonu, ale když jsem později otevřela desky s lejstry a dostala mailem další smlouvy, nestačila jsem se divit. Že je Chytré cestovní pojištění sice zdarma, ale jen do 31. 8. 2016, to je jen fintička proti tomu, že na faktuře za příslušenství se skvělo mimo jiné Kč 160,00 za datový kabel (prý zdarma) a světe, drž se, Kč 299,00 za "péči při prodeji zařízení"!
Ano, vím, měla jsem si fakturu detailně prohlédnout, než jsem ji podepsala a zaplatila, uznávám. Co mě ale rozpálilo do běla, je fakt, že O2 si účtuje jako tzv. poradenství chování, které by mělo být při prodeji naprosto běžné. Co bylo tím "poradenstvím"? Rozbalení krabičky, nalepení fólie a vsunutí do ochranného obalu? Pokud šlo o toto, měla jsem za prvé být předem upozorněna, že operátor si za to bude účtovat téměř třista korun, za druhé prodavač mohl z hovoru, který jsme vedli, velmi snadno usoudit, že nemám s technikou problém a nepotřebuji jeho asistenci, věděla jsem přesně typ a značku... Navíc až teprve po dnešní telefonické konzultaci přímo s Home Creditem jsem zjistila, jak správně funguje úvěr a karta, protože při "péči při prodeji zařízení" na to nějak nezbyl čas. Samozřejmě, že tento problém budu s O2 řešit, jen jsem zvědavá s jakým výsledkem.
Možná O2 jen plní slib, který dává na své papírové tašce - KAŽDÉMU PŘIBALÍME NĚCO NAVÍC!
P. S. Malý update. Dnes, tedy 28. 7. 2016, mi v dotyčné prodejně O2 objasnili, že jejich prodavači jsou vlastně takoví "podavači". Jakmile při nákupu udělají jiný pohyb, než že vám zboží podají do ruky, jako že třeba otevřou krabičku, nalepí fólii na displej, nedej Bože dokonce vloží mobil do ochranného obalu, okamžitě to je za Kč 299 označených na faktuře jako "péče při prodeji". Že vás na to dotyčný ani neupozornil, nikoho nezajímá, visí to prý už půl roku na jejich webu. Dejte si tedy pozor, obávám se, že příště se v Kellnerově firmě bude platit i za úsměv. A já prchnu, jakmile to bude možné...
Eva Štěpánková
Studentská kolej, z které se vám zatočí hlava
Tu zajímavou stavbu na jihu Kodaně jsem obdivovala už několikrát, ale pokaždé bohužel jen zvenčí. Až letos byly jedny z několika vstupních dveří otevřené a já se konečně ocitla v zeleni uprostřed kruhové budovy.
Eva Štěpánková
VOGUE podle mého gusta?
Vy vážně nevíte, co je to Vogue? Jak jste s tím mohli existovat? Že neumíte anglicky? Aha, ale teď už neexistuje výmluva, protože přichází česká verze a vaše životy začnou mít konečně smysl.
Eva Štěpánková
Geniální nápady bývají jednoduché
Jenom zábradlí a rampy z dálky napovídají, že prázdná jáma bývalého doku v Helsingoru něco skrývá. Až teprve na samém okraji užasle pochopíte... Ten projekt byl velkou výzvou. A BIG ji přijali a zvítězili nejen v soutěži.
Eva Štěpánková
Je opravdu něco shnilého ve státě dánském?
Být či nebýt, tajemný duch zjevující se na hradbách a dánský princ Hamlet, kterého sžírá myšlenka, že jeho otec byl otráven strýcem, aby se zmocnil vlády a královny, to se většině lidí vybaví při vyslovení názvu Elsinor.
Eva Štěpánková
Benátky a ostrov, který byste neměli letos minout
Pod nohama mi praská suché jehličí, cítím jeho typickou středomořskou vůni. Je horko, ale mořský vánek je chladivý a jediný zvuk na ostrově obstarávají cikády. Přitom jsem jen nedaleko od přeplněného San Marco. Je to vůbec možné?
Další články autora |
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Auto vjelo na chodník a srazilo tři lidi. Žena zemřela, dvě vnučky jsou zraněné
Osobní auto srazilo dnes odpoledne v Čáslavicích na Třebíčsku ženu a dvě děti. Žena srážku...
Obří požár haly se škodou 1,8 miliardy založil člověk, technickou závadu vyloučili
Příčinou rozsáhlého požáru průmyslové haly v Žebráku na Berounsku, který loni v létě podle policie...
Učil na škole scientologů. Manipulují dětmi a vydělají miliony, líčí pedagog
Premium Jsou mezi námi a i přes snahu se skrývat tahají za nitky v různých sektorech. Řeč je o...
Část vykolejené soupravy u Klínce vyprostili. Dva vagony zůstávají kus od tratě
Nehodový vlak Správy železnic (SŽ) v noci na pátek vrátil na koleje hnací soupravu osobního vlaku...
Kopání do mrtvol, říká o rozsudku bývalý příslušník StB. Padly podmínky
Dvě dvouleté a jednu tříletou podmínku uložil ve čtvrtek Obvodní soud pro Prahu 1 trojici bývalých...
Klempíř - Pokrývač do Německa
Arcon Personalservice GmbH
nabízený plat:
75 260 - 90 320 Kč
- Počet článků 53
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 609x