Pokud si chcete koupit zbytečně drahý a nedostatečně funkční mobil, kterému chybí část základní výbavy, tak se vydejte tam, kde jsem nakupovala já ....
Manžel ztratil mobil. Je zvyklý ze své země, že může nechat mobil v baru na stolku a jít na záchod. Věděl kdo mu mobil vzal a protože nechtěl problémy (já ho jen podezírám, že chtěl prostě nový mobil), tak nepraktikoval na dotyčném násilí, pouze mu řekl, jak důležitá čísla má na SIM kartě. Dotyčný šel na záchod a "náhodou" tam tu jeho SIMku našel. Telefon ale prý ne. No nic....PEACE!
Tak jsme šli koupit nový mobil. V nákupním centru Globus v Brně, hned při bočním vchodu co je nejblíž k autovusové zastávce, za masnými výrobky, je malý obchod s mobily. Výběr je opravdu bohatý a můžete mít MOBIL PRO VÁS jaký se vám líbí.
Protože nemůžeme počkat do zítřka, abych se koukla na internetu na ceny a nabídky jiných obchodů, zvolíme si jeden střední řady. Pán prodavač v růžové náladě nám vše ochotně předvede, ujistí nás, že kupujeme opravdu dobrý mobil s kompletním vybavením, ochotně nám vloží SIM kartu dovnitř, to už naše dcerka po sté křičí, že chce párek v rohlíku, trošku stresu, kdyby mě ta hlava tolik nebolela.... ještě rychle do bankomatu, protože světe div se v MOBIL PRO VÁS neberou karty!!!!!! Bože, a jsme zpět v banánové republice?
Doma už na nic moc čas není, je devět večer pryč, rychle vykoupat ratolest, uložit.... To byl zas den.
Před spaním si chvilku hraju s tou novou nádherou, dávám telefon nabít, prohlížím si příručku, hledám sluchátka k mobilu, kde jsou? Sáček tam je, ale sluchátka nikde....V brožurce taky píšou o sluchátkách, že by je tam pan prodavač zapomněl dát?
V práci na netu zjišťuji, že se dá koupit o 500 Kč levněji, no ale co se dá dělat, my spěchali a potřebovali mobil hned. Kontroluju si maily a zjišťuju, že nemám zapnutou neomezenou schránku, i když jsem potřebnou SMS poslala. HM, mám prý mít nastavenu službu SMS Premium. Volám operátorovi a s hrůzou zjišťuju, že sice na bezplatnou linku se sice spojit můžu, ale další volbu už nejde dát, telefon ji prostě nebere.
Další den po práci, tedy zase skoro v noci, jdeme opět do prodejny. Tentokrát je tam mladá slečna. Vysvětluju jí, že nám tam zapomněli dát sluchátka, ale ona mě ujišťuje, že tenhle mobil sluchátka nemá, že ona je na prodejnu už dlouho nedostává.Ano, mohu si je za asi 350 Kč dokoupit extra. Krása, že? No tak snad mi pomůže s tím, že se nemůžu spojit se svým operátorem. Ona to zkouší a prý to jde, tak dávám mobil nahlas, abychom slyšeli všichni a ať mi to předvede. NO najednou to fakt nefunguje. Hm, tak to vezme na opravu. Ale já mobil potřebuju, dá mi nějaký náhradní? Ne, a ani neví jak dlouho bude oprava trvat. A nebude to v nastavení? Ne, to je potřeba poslat technikovi, aby zjistil, jestli mobil nespadnul (a to by teda šlo volat?). Slečna očividně měla o mobilech ještě míň šajnu jako já.
Chci tedy odstoupit od smlouvy, jak mi zákon umožňuje, ale ona vyrukuje, že to nejde, že to jde jen u zboží koupeného přes internet. Žádám tedy o písemné potvrzení o tom, že mi peníze nemůže vrátit, pokud se mobil nepošle technikovi k posouzení, ale ona odmítá. Spojení na pana vedoucího jí funguje perfektně, ale když dává číslo mě (dvě čísla), obě zvoní a nic.
Vytočená jdu nakoupit. Po nákupu procházíme okolo prodejny mého operátora a já jen narychlo nakouknu a ptám se pána, jestli by mi mohl pomoct. On okamžitě bere do rukou mobil (který oni vůbec nemají v nabídce) a během pár sekund můj problém vyřeší. Ještě pro jistotu volá na linku, aby se ujistil, že to už funguje.
Jo, kdyby každý dělal to, na co má buňky a obchodníci byli aspoň o trochu vstřícnější, to by se nám tu krásně žilo....
Takže příště si všechno raději napřed nastuduju na internetu. No kdo by chodil do obchodu, když na netu je to o tolik levnější a jednodužší? A navíc možnost vrácení zboží bez udání důvodu do 2 týdnů. A nemusí ho vidět ani technik....
