CHYŤTE ZLODĚJE volají supermarkety
Každého slušného člověka musí těžce rozhodit podezření, že je zloděj. Jako národ sice nemáme v tomto směru valnou pověst – a tu potvrzují stará pořekadla jako „kdo nekrade, okrádá rodinu“ apod., ale většina z nás v dospělém věku prostě nekrade. Ne proto, že máme strach, ale jednoduše proto, že se to nedělá.
Jsou veřejně známé informace, kdo nejčastěji krade v supermarketech. Jsou to v cca 75% lidé uvnitř. Tedy ti, kdo znají vnitřní provoz a vědí jako obejít různá bezpečnostní opatření. Úmyslně používám termín „lidé uvnitř“, protože vědomě nechci nařknout zaměstnance. V supermarketech se totiž pohybují masy plničů regálů, dodavatelů čehosi, pracovníků reklamních firem atd. Nicméně je nepopiratelným faktem, že zákazník škodí v max. 25% případů. To potvrdil v květnovém rozhovoru tohoto roku pro LN i Jiří Kameník, představitel asociace bezpečnostních agentur.
Management některých prodejních řetězců však neváhal a zavelel k honu na zákazníky. V posledních dvou měsících čelím v různých prodejnách stejnému chování. Pokladní se tu více, tu méně neurvale a teatrálně snaží prohlédnout mi nákupní vozík a požadují či rovnou provedou nadzvedávání mých tašek či jiných osobních věcí. VŽDY se takovému chování bráním, ale často bez šance.
Příklady z posledních dvou týdnů mám dva, a naprosto odlišné.
První – OBI Roztyly. Pokladní mne vyzvala, ať si nadzvednu své věci ve vozíku (po vyložení nákupu), aby ho mohla prohlédnout. Odmítl jsem s tím, že nekradu a proto nevím proč bych to měl dělat. Ano uznávám, jsem obtížný zákazník. Začala mi vysvětlovat, že se jí to také nelíbí, ale má to NAŘÍZENO. Poukázal jsem na variantu, že kdyby běla nařízeno mne svléci do naha, tak by to také neudělala. Pokladní mi s jistým odevzdáním popsala, jak je k tomu nucena, tak jí hrozí vyhazov, když prohlídku vozíku patřičně neprovede atd. Rezignoval jsem. I přes to jsem vyhledal managera supermarketu a ten mi klidně a s nadhledem vysvětlil, že je to nařízení z vedení řetězce, že se mu to také nelíbí. V rámci rozhovoru mne ujistil, že mou nespokojenost uvede na jednání managementu řetězce a snad to padne na úrodnou půdu. Nepadne, ale to je jedno. Jednání slušné a rozumné. Sdělení doručeno.
Druhá – Albert Vestec. Pokladní si bez řečí a požádání o cokoli stoupla a nadzvedla mi tašku ve vozíku a odstrčila ho dále, aby viděla, že jsem skutečně všechno vyndal na pás. Nevěřil jsem svým očím! Po standardní námitce, standardní odpověď. NAŘÍZENO! Vyhledal jsem tedy manažerku supermarketu. Podle hesla „ryba smrdí od hlavy“, se mi dostalo poučení, že je to nařízeno, že s tím nemíní nic dělat, že je jí jedno, že se mi to nelíbí apod. Poměrně dost jsem se naštval. A k ničemu mi to nebylo. Kolovrátek jsem nezastavil a ještě se přidala jakási jiná pokladní a začali společně vymýšlet novinky, např. že jako zákazník jsem POVINEN všechno vyndat z vozíku a hotovo.
Vážený managemente prodejních řetězců. Dovolte jednoduché sdělení. Nejsem zloděj. Nekradu. Očekávám profesionální a korektní chování personálu. Neočekávám prohlídku a manipulaci se svými osobními věcmi. A především, NEBUDU NAKUPOVAT tam, kde to nerespektují. Tomu se říká hlasování nohama. I přes to, že jsem v Albertu Vestec relativně často nakupoval, tak dále nebudu.
Pokud svými metodami a chováním naštvete zákazníky, tak si podřezáváte hlavní zdroj příjmů. Pokud nemíníte investovat do hlídání těch, co SKUTEČNĚ způsobují masivní škody, tak s veškerou úctou – do vedení nepatříte.
Jiří Dastych
AI

Strach z AI je racionální obavou nebo je to jen animální obava neznámého, které může být nebezpečné?
Jiří Dastych
Jaké jsou rizika UI?

Umělá inteligence je na vzestupu a kde kdo se snaží ji používat. Paralelně jdou diskuse a aktivity na její regulaci a nastavení bezpečnostních mantinelů.
Jiří Dastych
Grónsko?

Trump se zakousl do získání Grónska a vypadá to, že nemíní ustoupit. Dánsko je v těžkém stresu a burcuje kdekoho, aby získalo podporu. Všeobecně se šíří pozdvižení.
Jiří Dastych
Zakázat!

Rozmáhá se nám tu takový nešvar. Množí se zákazy, příkazy a nařízení, jejichž jediným skutečným efektem je omezení lidské svobody.
Jiří Dastych
Proč nemohu mít dům, kde chci?

Vlastnictví pozemku je velmi zajímavé téma. Ve skutečnosti je vlastně otázkou, co vlastník pozemku vlastně má.
Další články autora |
Tragicky zahynul moderátor počasí v České televizi Jan Šrámek
V sobotu odpoledne při nehodě v italských Alpách zemřel dlouholetý meteorolog a moderátor počasí...
Umučil studentský pár kvůli nepořádku. Brutalita vražd šokovala 1. oddělení
Premium Spousta krve a dvě těla na posteli. Místo činu v roce 2013 připomínalo spíš jatka než byt...
Slevy kol tíží přezásobené prodejce. Část z nich zřejmě nepřežije
Prodejcům jízdních kol se nedaří zbavit zásob, které si vytvořili během boomu v časech pandemie....
Cizinec zaplatil za jízdu taxíkem v Praze přes 200 tisíc, zjistil ráno s hrůzou
O více než 200 tisíc korun málem přišel v Praze cizinec, který se v noci vracel na hotel taxíkem,...
Šok a ticho. Evropští lídři po telefonátu Trumpa s Putinem nevěřili svým uším
Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj a evropští lídři oněměli poté, co se s nimi americký...
Deset příšerných hodin. První výslech spartakiádního vraha šokoval i zkušené kriminalisty
Brutální sexuálně motivované vraždy žen děsily na jaře 1985 celou Prahu. Po nálezu druhého těla...
Izrael chystá úder na íránská jaderná zařízení, varují USA
Spojené státy získaly nové zpravodajské informace, které naznačují, že Izrael chystá možný úder na...
Vláda projedná varování přes mobilní telefony při mimořádných událostech
Plán přípravy systému pro varování přes mobilní telefony při mimořádných událostech projedná vláda....
Senát projedná nový zákon regulující lobbování i zákon o podpoře bydlení
Zákony o podpoře bydlení a o regulaci lobbování patří mezi hlavní body schůze Senátu. Nejméně jistý...
- Počet článků 27
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 728x