CHYŤTE ZLODĚJE volají supermarkety

S nutností řešit krádeže zboží sáhl management některých prodejních řetězců k jednoduchému, a v interní komunikaci zjevně osvědčenému, řešení. Budeme mít zákazníky za zloděje. 

Každého slušného člověka musí těžce rozhodit podezření, že je zloděj. Jako národ sice nemáme v tomto směru valnou pověst – a tu potvrzují stará pořekadla jako „kdo nekrade, okrádá rodinu“ apod., ale většina z nás v dospělém věku prostě nekrade. Ne proto, že máme strach, ale jednoduše proto, že se to nedělá.

Jsou veřejně známé informace, kdo nejčastěji krade v supermarketech. Jsou to v cca 75% lidé uvnitř. Tedy ti, kdo znají vnitřní provoz a vědí jako obejít různá bezpečnostní opatření. Úmyslně používám termín „lidé uvnitř“, protože vědomě nechci nařknout zaměstnance. V supermarketech se totiž pohybují masy plničů regálů, dodavatelů čehosi, pracovníků reklamních firem atd. Nicméně je nepopiratelným faktem, že zákazník škodí v max. 25% případů. To potvrdil v květnovém rozhovoru tohoto roku pro LN i Jiří Kameník, představitel asociace bezpečnostních agentur.

Management některých prodejních řetězců však neváhal a zavelel k honu na zákazníky. V posledních dvou měsících čelím v různých prodejnách stejnému chování. Pokladní se tu více, tu méně neurvale a teatrálně snaží prohlédnout mi nákupní vozík a požadují či rovnou provedou nadzvedávání mých tašek či jiných osobních věcí. VŽDY se takovému chování bráním, ale často bez šance.

Příklady z posledních dvou týdnů mám dva, a naprosto odlišné.

První – OBI Roztyly. Pokladní mne vyzvala, ať si nadzvednu své věci ve vozíku (po vyložení nákupu), aby ho mohla prohlédnout. Odmítl jsem s tím, že nekradu a proto nevím proč bych to měl dělat. Ano uznávám, jsem obtížný zákazník. Začala mi vysvětlovat, že se jí to také nelíbí, ale má to NAŘÍZENO. Poukázal jsem na variantu, že kdyby běla nařízeno mne svléci do naha, tak by to také neudělala. Pokladní mi s jistým odevzdáním popsala, jak je k tomu nucena, tak jí hrozí vyhazov, když prohlídku vozíku patřičně neprovede atd. Rezignoval jsem. I přes to jsem vyhledal managera supermarketu a ten mi klidně a s nadhledem vysvětlil, že je to nařízení z vedení řetězce, že se mu to také nelíbí. V rámci rozhovoru mne ujistil, že mou nespokojenost uvede na jednání managementu řetězce a snad to padne na úrodnou půdu. Nepadne, ale to je jedno. Jednání slušné a rozumné. Sdělení doručeno.

Druhá – Albert Vestec. Pokladní si bez řečí a požádání o cokoli stoupla a nadzvedla mi tašku ve vozíku a odstrčila ho dále, aby viděla, že jsem skutečně všechno vyndal na pás. Nevěřil jsem svým očím! Po standardní námitce, standardní odpověď. NAŘÍZENO! Vyhledal jsem tedy manažerku supermarketu. Podle hesla „ryba smrdí od hlavy“, se mi dostalo poučení, že je to nařízeno, že s tím nemíní nic dělat, že je jí jedno, že se mi to nelíbí apod. Poměrně dost jsem se naštval. A k ničemu mi to nebylo. Kolovrátek jsem nezastavil a ještě se přidala jakási jiná pokladní a začali společně vymýšlet novinky, např. že jako zákazník jsem POVINEN všechno vyndat z vozíku a hotovo.

Vážený managemente prodejních řetězců. Dovolte jednoduché sdělení. Nejsem zloděj. Nekradu. Očekávám profesionální a korektní chování personálu. Neočekávám prohlídku a manipulaci se svými osobními věcmi. A především, NEBUDU NAKUPOVAT tam, kde to nerespektují. Tomu se říká hlasování nohama. I přes to, že jsem v Albertu Vestec relativně často nakupoval, tak dále nebudu.

Pokud svými metodami a chováním naštvete zákazníky, tak si podřezáváte hlavní zdroj příjmů. Pokud nemíníte investovat do hlídání těch, co SKUTEČNĚ způsobují masivní škody, tak s veškerou úctou – do vedení nepatříte.

Autor: Jiří Dastych | pondělí 28.10.2013 0:00 | karma článku: 20,76 | přečteno: 1297x

Další články autora

Jiří Dastych

Jaké jsou rizika UI?

Umělá inteligence je na vzestupu a kde kdo se snaží ji používat. Paralelně jdou diskuse a aktivity na její regulaci a nastavení bezpečnostních mantinelů.

14.4.2025 v 20:51 | Karma: 5,10 | Přečteno: 104x | Diskuse | Ostatní

Jiří Dastych

Grónsko?

Trump se zakousl do získání Grónska a vypadá to, že nemíní ustoupit. Dánsko je v těžkém stresu a burcuje kdekoho, aby získalo podporu. Všeobecně se šíří pozdvižení.

27.1.2025 v 15:07 | Karma: 16,17 | Přečteno: 422x | Diskuse | Ostatní

Jiří Dastych

Zakázat!

Rozmáhá se nám tu takový nešvar. Množí se zákazy, příkazy a nařízení, jejichž jediným skutečným efektem je omezení lidské svobody.

7.1.2025 v 13:55 | Karma: 0 | Přečteno: 10x | Diskuse | Ostatní

Jiří Dastych

Proč nemohu mít dům, kde chci?

Vlastnictví pozemku je velmi zajímavé téma. Ve skutečnosti je vlastně otázkou, co vlastník pozemku vlastně má.

17.12.2024 v 19:24 | Karma: 21,76 | Přečteno: 531x | Diskuse | Společnost

Jiří Dastych

Kdo je chciválek

Protože „chcimír“ je označení pejorativní, tak dotčení vymysleli označení „chciválek“ pro ty, kteří podporují Ukrajinu v jejím odporu. Konstrukce je postavena na jednoduché tezi, že podpora Ukrajiny se rovná podpora válčení.

24.9.2024 v 11:00 | Karma: 34,27 | Přečteno: 3156x | Diskuse | Společnost

Nejčtenější

Skokem do propasti Macocha ukončila život matka oběti střelby na fakultě

14. dubna 2025  8:27,  aktualizováno  9:06

Skokem do Macochy ukončila o víkendu život matka jedné z obětí tragické střelby na Filozofické...

Bílá rakev, věnec od Gottové. Na rozloučení se Slováčkovou dorazil i prezident

15. dubna 2025  8:30,  aktualizováno  16:35

Rodina a přátelé se v kostele v centru Prahy rozloučili Annou Julií Slováčkovou. Zpěvačka a...

Výbuch v Poličce: ostraha hlásila, že se předtím nad areálem vznášely cizí drony

11. dubna 2025  18:12

Exploze v muničním areálu v Poličce, k níž došlo koncem března, stále vyvolává otázky. Ačkoli...

Bili ho, řezali a natáčeli, jak umírá. Mladíci umučili třináctiletého kluka, pro zábavu

14. dubna 2025

Premium Mladistvý spolu s kamarádem zabil v Děčíně před třemi lety třináctiletého chlapce. Nebývale...

Trump si hraje s vojáčky. Stažení by Evropu bolelo, na výběr jsou jen špatné varianty

15. dubna 2025  14:06

Premium Je to jen pár dní, co Donald Trump vyslal směrem k Evropě poněkud nepříjemnou zprávu. USA mohou ze...

Putin vyhlásil velikonoční příměří. Těsně předtím k nám vyslal drony, tvrdí Zelenskyj

19. dubna 2025  16:05,  aktualizováno  17:58

Sledujeme online Ruský prezident Vladimir Putin vyhlásil velikonoční příměří. Rusko zastaví boje od sobotního večera...

Na Zlínsku v centru obce zemřel cyklista, srazil se s osobním autem

19. dubna 2025  13:23,  aktualizováno  17:14

V Brumově-Bylnici na Zlínsku se v sobotu pětatřicetiletý cyklista srazil s osobním autem a zemřel....

Zemřela zpěvačka Rodgersová. Za Eurovizi jí IRA hrozila smrtí, zaujala Monty Pythony

19. dubna 2025  16:11

Ve věku 78 let zemřela legenda britské televize, zpěvačka Clodagh Rodgersová. Proslavila se písní...

Pracovní nabídka, pak únos. Hrůzná farma odhalila náborovou praxi kartelů

19. dubna 2025  15:53

Nedávný objev farmy, který Kartel Jalisco nová generace (CJNG) využíval jako výcvikový tábor,...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

  • Počet článků 26
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 756x
Člověk, který chce zase jít o kus dál a nenechat zlo zvítězit jen proto, že nebude dělat nic.

Seznam rubrik