Premium

Získejte všechny články mimořádně
jen za 49 Kč/3 měsíce

Individuální přístup u Raiffeisenbank neočekávejte...

"Každý si zaslouží individuální přístup. Pro Raiffeisenbank je nejdůležitější spokojený klient." To jsou hesla Raiffeisenbank, kterými láká své zákazníky v reklamě, ale jsou to pouze prázdná hesla, která v reálném světě neplatí. Už v tom hezkém slově reklama se skrývá klam nebo klamat a to je přesné vyjádření toho, co Raiffeisenbank předvádí v praxi.

Co mě k tomuto názoru vede? Zkušenost s tímto ústavem. Jsem zákazníkem této banky více než 5 let a nutno říci, že celkem spokojeným zákazníkem - využívám běžné produkty, které banky nabízejí, účet, internetové bankovnictví, karta, apod. První nemilé překvapení jsem jako stávající zákazník prožil při stanovování fixace a úrokové míry u své malé hypotéky, kterou vedu právě u RB, kdy mi bankéřka nabídla zcela nesmyslnou úrokovou míru na úrovni lichvy. Řekl jsem si, že to prostě jenom zkusila a možná je jenom nezkušená, načež jsme se následně dostali na úroveň, která odrážela realitu na trhu, byť pachuť z tohoto jednání na mě ulpěla jak saze na čistě vypraném prádle.

Po čase se mi naskytla jistá investiční příležitost, která si opět vyžádala moji návštěvu banky a žádost o úvěr. Finanční podmínky jsem akceptoval, s bonitou nebyl problém, zástava byla více než dostatečná a úvěr byl tak obratem schválen a velmi rychle jsme se tak dostali až k podpisu úvěrové smlouvy. Tu jsem si doma pečlivě pročetl a našel několik věcí, které si žádaly vysvětlení a také jeden nesmysl, který jsem si přál odstranit.

Pokud po vás např. banka chce, abyste se povinně zavázal k tomu, že budete realizovat na svém účtě minimálně 3 odchozí platby každý měsíc a v případě, že tomu tak nebude, tak že vám zvednou úrokovou míru o 1,5%, tak to je u mě nesmyslný požadavek se zcela absurdní sankcí. Sama paní bankéřka mi řekla, ať si nastavím trvalé příkazy na převod třeba Kč 1,- mezi různými účty a že tím bude podmínka splněna. Co to má přinést bance a co to má přinést zákazníkovi? Nemám problém s případnými poplatky, nemám problém s úrokovou mírou, nemám problém se zástavou, nemám problém s bonitou, mám problém s buzerací a nucením do něčeho, co nechcete a nepotřebujete. Nakonec těch odchozích operací mohu vygenerovat více, ale štve mě ten princip, že vás nutí se zavázat  dělat něco, co je hloupé a nepřinese to užitek vůbec nikomu. Co když odjedu na měsíc pryč a prostě nebudu mít v daný měsíc potřebu realizovat minimálně 3 odchozí operace?. Proč mi má banka určovat kolik operací mám v měsíci realizovat?

Úvěrová smlouva měla deset stránek a když jsme začali probírat jeden bod za druhým, tak u každého mi bylo odpovězeno: "Je to standardní požadavek naší banky, který obsahuje každá smlouva". Takto jsme prošli celou smlouvu včetně onoho výše zmíněného nesmyslu a pokaždé zazněla tato odpověď. Individuální přístup banky tedy spočívá v tom, že vám dají 10-ti stránkovou smlouvu, u které nelze jednat o žádném bodu. Prostě buď ber nebo nech být. Proč ne, pak se ale nelze holedbat heslem, že si každý zaslouží individuální přístup a že je pro banku nejdůležitější spokojený klient.

Korunu tomu pak nasadila bankéřka, když na dotaz, že písemný text ve smlouvě říká něco, co je potenciání hrozbou pro zákazníka, odpověděla, že to je ale míněno jinak, aby se v zápětí otáčela na velkém nebo malém písmeně u slova "zástavní", neboť prý s velkým písmenem je to to jejich zástavní právo, kdežto s malým je to zástavní právo obecné. Tak co platí, co je napsáno nebo to, jak to nějaká bankéřka chápe a vykládá zákazníkovi? Sázím na písemný text, v případě nějakého sporu prostě nepočítejte s ničím jiným, než s tím, co je ve smlouvě napsáno.

Snažil jsem se bankéřce vysvětlit, že mi moc záleží právě na volnosti a svobodě způsobu nakládání se svými prostředky, a proto jsem ochoten zaplatit více na úrocích, poplatcích a upsat se k jiným věcem, které banka požaduje, i když se na trhu nabízí výhodnější možnosti. Zdůraznil jsem, že jsem dlouholetým zákazníkem, který vždy plnil své povinnosti a každou korunu uhradil včas a že jich za ty roky bylo mnoho desítek tisíc. Odstranění výše zmíněného nesmyslu o odchozích platbách je tak pro mě principální záležitostí, vše ostatní jsem ochoten akceptovat, ale určovat mi a zavazovat mě, kolik plateb mám realizovat, prostě nechci... Prý to nemůže rozhodnout sama a musí se poradit... a tak nyní po pár dnech koukám na zamítavou odpověď a přemýšlím, zdali se mám smát a zdali bych v pozici šéfa daného bankéře, který právě připravil banku o statisíce na úrocích a vehnal svého dlouholetého klienta do náruče jiné banky, kvůli nucení do závazku posílat 3 nesmyslné platby mezi účty každý měsíc, vyhodil ještě dneska nebo až zítra... Individuální přístup v Raiffeisenbank nehledejte...

Hlasujte ve finále ankety Blogera roku

Autor: Petr Čunderlík | čtvrtek 8.8.2013 13:03 | karma článku: 26,55 | přečteno: 1906x
  • Další články autora

Petr Čunderlík

Příručka k pochopení ukrajinské krize

Ukrajinská krize a její stupňování v podobě ruské okupace části ukrajinského území nechá klidným jen málokoho. Snad je to i tím, že má naše země vlastní neblahou zkušenost s návštěvou ruských "turistů" v armádních vozidlech. Přes veškerou vlastní zkušenost se však právě u nás najde poměrně hodně lidí, kteří ukazují opovržlivě prstem na revoltující Ukrajince a zároveň podporují ruskou okupaci - více to však vypovídá o nich samotných, než o situaci na Ukrajině.

5.3.2014 v 7:50 | Karma: 39,15 | Přečteno: 8047x | Diskuse| Politika

Petr Čunderlík

S kým hraničí Rusko? S kým se mu zachce...

Ten scénář je pořád stejný a za ty roky se nijak nezměnil. Pod falešnou záminkou ochrany "svých" obyvatel, kteří jsou však občané jiného státu, vtrhne ruský okupant do sousední země a násilně zabere území cizího státu. Někdy zůstane rok, někdy dvacet a někdy neodejde vůbec. Svět a konkrétně Evropa se zmůže pouze na slovní výhrady, ale reálně neudělá nic, protože v Evropě jsou na rozhodovacích místech "zodpovědní" politici, kteří si s Ruskem nechtějí nic začít. Kde by pak brali politici peníze na své kampaně, až by jim jejich sponzoři omlátili o hlavu, že jim jejich postoj zhoršil obchody s Ruskem...

2.3.2014 v 15:55 | Karma: 25,04 | Přečteno: 1272x | Diskuse| Politika

Petr Čunderlík

Kontroverzní podnikatel...

Nemám ho rád! Je neuvěřitelné kolik toho má již za sebou. Jakmile se o něm začne psát, můžete si být jisti, že to bude nějaká špatnost. Za poslední roky toho napáchal tolik, že se divím, že ještě pořád žije. O kom je řeč? O kontroverzním podnikateli...

26.11.2013 v 15:45 | Karma: 42,72 | Přečteno: 8463x | Diskuse| Společnost

Petr Čunderlík

Jelení říje... (fotoblog)

Mám rád období, kdy začínají troubit jeleni, aby tak dali najevo, že tento čas patří jim. Oznamují tím mimo jiné končící léto a nastupující barevný podzim, který mám tak rád. Pozorování jelení říje je odměnou a zážitkem zároveň. Mohutní samci se domáhají svých "práv" a neváhají proto svést nejeden souboj. Člověk - pozorovatel musí obdivovat tyto nádherná stvoření a zároveň cítí respekt k přírodě.

16.10.2013 v 14:35 | Karma: 37,26 | Přečteno: 3579x | Diskuse| Fotoblogy

Petr Čunderlík

Rychlost a kvantita, tak se dnes fotí, tak se dnes žije...

Technologický vývoj! Má své dobré i stinné stránky, rozšiřuje možnosti a přináší nové informace, ale zároveň umožňuje klouzat po povrchu, zjednodušuje život, ale zároveň neumožní hlubší poznání, představuje nové dovednosti, ale ty staré pohřbívá...

5.10.2013 v 9:11 | Karma: 32,35 | Přečteno: 3553x | Diskuse| Společnost
  • Nejčtenější

Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili

15. května 2024  14:56,  aktualizováno  17:56

Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...

Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce

15. května 2024  19:25,  aktualizováno  23:12

Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...

Drahé a rezavé, řeší Ukrajinci zbraně z Česka. Ani nezaplatili, brání se firma

18. května 2024  12:02

Premium České zbrojařské firmy patří dlouhou dobu mezi klíčové dodavatele pro ukrajinskou armádu i tamní...

Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini

16. května 2024  8:42,  aktualizováno  15:38

Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...

Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru

13. května 2024  18:48,  aktualizováno  14.5 22:25

Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...

Za jeden krok vpřed dva vzad. Západní rozhodnutí jsou pomalá, říká Zelenskyj

20. května 2024  20:46,  aktualizováno  20:53

Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj si v interview s agenturou Reuters postěžoval na pomalá...

Absurdní! Nehorázné! Izrael a USA odmítají zatykač z Haagu na Netanjahua

20. května 2024  20:32

Izraelský premiér Netanjahu prohlásil, že žádost hlavního prokurátora Mezinárodního trestního soudu...

„Z platu za práci pro stát nevyžiju.“ Zaměstnanci soudů míří do stávky

20. května 2024

Premium Vláda má další problém. Po učitelích a zemědělcích budou stávkovat i zaměstnanci soudů....

Prokurátor soudu v Haagu požádal o zatykače na Netanjahua a lídry Hamásu

20. května 2024  13:31,  aktualizováno  19:38

Hlavní prokurátor Mezinárodního trestního soudu (ICC) Karim Khan v pondělí požádal o vydání...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

  • Počet článků 201
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 4183x
syn, bratr, strýc, bratranec, bohužel již nejsem vnuk, za to jsem šťastný "táta" dvou psích slečen, milovník přírody a sýrů, cestovatel, Afričan, fotograf, posluchač "dobré" hudby, squashista, čtenář, rejpal, filmový divák, vděčný strávník, barman, lenoch...

více na webu: www.petrcunderlik.cz


najdete mě také na facebooku:

Petr Čunderlík Photographer