Premium

Získejte všechny články mimořádně
jen za 49 Kč/3 měsíce

Individuální přístup u Raiffeisenbank neočekávejte...

"Každý si zaslouží individuální přístup. Pro Raiffeisenbank je nejdůležitější spokojený klient." To jsou hesla Raiffeisenbank, kterými láká své zákazníky v reklamě, ale jsou to pouze prázdná hesla, která v reálném světě neplatí. Už v tom hezkém slově reklama se skrývá klam nebo klamat a to je přesné vyjádření toho, co Raiffeisenbank předvádí v praxi.

Co mě k tomuto názoru vede? Zkušenost s tímto ústavem. Jsem zákazníkem této banky více než 5 let a nutno říci, že celkem spokojeným zákazníkem - využívám běžné produkty, které banky nabízejí, účet, internetové bankovnictví, karta, apod. První nemilé překvapení jsem jako stávající zákazník prožil při stanovování fixace a úrokové míry u své malé hypotéky, kterou vedu právě u RB, kdy mi bankéřka nabídla zcela nesmyslnou úrokovou míru na úrovni lichvy. Řekl jsem si, že to prostě jenom zkusila a možná je jenom nezkušená, načež jsme se následně dostali na úroveň, která odrážela realitu na trhu, byť pachuť z tohoto jednání na mě ulpěla jak saze na čistě vypraném prádle.

Po čase se mi naskytla jistá investiční příležitost, která si opět vyžádala moji návštěvu banky a žádost o úvěr. Finanční podmínky jsem akceptoval, s bonitou nebyl problém, zástava byla více než dostatečná a úvěr byl tak obratem schválen a velmi rychle jsme se tak dostali až k podpisu úvěrové smlouvy. Tu jsem si doma pečlivě pročetl a našel několik věcí, které si žádaly vysvětlení a také jeden nesmysl, který jsem si přál odstranit.

Pokud po vás např. banka chce, abyste se povinně zavázal k tomu, že budete realizovat na svém účtě minimálně 3 odchozí platby každý měsíc a v případě, že tomu tak nebude, tak že vám zvednou úrokovou míru o 1,5%, tak to je u mě nesmyslný požadavek se zcela absurdní sankcí. Sama paní bankéřka mi řekla, ať si nastavím trvalé příkazy na převod třeba Kč 1,- mezi různými účty a že tím bude podmínka splněna. Co to má přinést bance a co to má přinést zákazníkovi? Nemám problém s případnými poplatky, nemám problém s úrokovou mírou, nemám problém se zástavou, nemám problém s bonitou, mám problém s buzerací a nucením do něčeho, co nechcete a nepotřebujete. Nakonec těch odchozích operací mohu vygenerovat více, ale štve mě ten princip, že vás nutí se zavázat  dělat něco, co je hloupé a nepřinese to užitek vůbec nikomu. Co když odjedu na měsíc pryč a prostě nebudu mít v daný měsíc potřebu realizovat minimálně 3 odchozí operace?. Proč mi má banka určovat kolik operací mám v měsíci realizovat?

Úvěrová smlouva měla deset stránek a když jsme začali probírat jeden bod za druhým, tak u každého mi bylo odpovězeno: "Je to standardní požadavek naší banky, který obsahuje každá smlouva". Takto jsme prošli celou smlouvu včetně onoho výše zmíněného nesmyslu a pokaždé zazněla tato odpověď. Individuální přístup banky tedy spočívá v tom, že vám dají 10-ti stránkovou smlouvu, u které nelze jednat o žádném bodu. Prostě buď ber nebo nech být. Proč ne, pak se ale nelze holedbat heslem, že si každý zaslouží individuální přístup a že je pro banku nejdůležitější spokojený klient.

Korunu tomu pak nasadila bankéřka, když na dotaz, že písemný text ve smlouvě říká něco, co je potenciání hrozbou pro zákazníka, odpověděla, že to je ale míněno jinak, aby se v zápětí otáčela na velkém nebo malém písmeně u slova "zástavní", neboť prý s velkým písmenem je to to jejich zástavní právo, kdežto s malým je to zástavní právo obecné. Tak co platí, co je napsáno nebo to, jak to nějaká bankéřka chápe a vykládá zákazníkovi? Sázím na písemný text, v případě nějakého sporu prostě nepočítejte s ničím jiným, než s tím, co je ve smlouvě napsáno.

Snažil jsem se bankéřce vysvětlit, že mi moc záleží právě na volnosti a svobodě způsobu nakládání se svými prostředky, a proto jsem ochoten zaplatit více na úrocích, poplatcích a upsat se k jiným věcem, které banka požaduje, i když se na trhu nabízí výhodnější možnosti. Zdůraznil jsem, že jsem dlouholetým zákazníkem, který vždy plnil své povinnosti a každou korunu uhradil včas a že jich za ty roky bylo mnoho desítek tisíc. Odstranění výše zmíněného nesmyslu o odchozích platbách je tak pro mě principální záležitostí, vše ostatní jsem ochoten akceptovat, ale určovat mi a zavazovat mě, kolik plateb mám realizovat, prostě nechci... Prý to nemůže rozhodnout sama a musí se poradit... a tak nyní po pár dnech koukám na zamítavou odpověď a přemýšlím, zdali se mám smát a zdali bych v pozici šéfa daného bankéře, který právě připravil banku o statisíce na úrocích a vehnal svého dlouholetého klienta do náruče jiné banky, kvůli nucení do závazku posílat 3 nesmyslné platby mezi účty každý měsíc, vyhodil ještě dneska nebo až zítra... Individuální přístup v Raiffeisenbank nehledejte...

Hlasujte ve finále ankety Blogera roku

Autor: Petr Čunderlík | čtvrtek 8.8.2013 13:03 | karma článku: 26,55 | přečteno: 1906x
  • Další články autora

Petr Čunderlík

Za tučňáky na konec světa... (fotoblog)

Ne, opravdu nejsem kamarád s mořem! Jenom si představím to houpání a jdou na mě mdloby, co však může člověk dělat, když si na svůj list napíše fotografování tučňáků, lachtanů a mořských ptáků na jednom z nejodhlehlejších ostrovů n

26.4.2015 v 8:54 | Karma: 30,48 | Přečteno: 2288x | Diskuse| Fotoblogy

Petr Čunderlík

Zemanovi nejde o uctění památky padlých sovětských vojáků

Prezident Zeman jede do Moskvy, aby dle svých slov, uctil památku padlých sovětských vojáků. Toliko oficiální důvod této návštěvy. Faktem ale je, že se Zeman plánuje 9. května v Moskvě zúčastnit vojenské přehlídky armády, která v současné chvíli destabilizuje sousední zemi. Spolu s ním na pódiu mají stát i představitelé Severní Koreje, Běloruska, Kazachstánu, Tádžikistánu, Indie, Číny, Jižní Afriky, Vietnamu a Kuby, a šéfů separatistické Abcházie, Jižní Osetie, Luhanska a Doněcka. Ve vší úctě k představitelům těchto zemí se nedomnívám, že tyto země představují příklady hodné následování...

7.4.2015 v 17:16 | Karma: 31,79 | Přečteno: 1341x | Diskuse| Politika

Petr Čunderlík

Ufňukaný Dobrodruh - parodie na cestopis

Neuvěřitelná dobrodružství na vlastní kůži! Takto emotivně zní první věta v popisu nového pořadu ČT - Dobrodruh. Soudě dle prvních dvou dílů se ale více než o dobrodružství jedná o parodii na cestopis, docureality nebo jak tomuto obskurnímu pořadu chcete říkat. Jestli se o něčem dá celkem s jistotou prohlásit že to je škvár a brak, tak je to právě Dobrodruh. Zajímalo by mě, co tímto pořadem tvůrci zamýšleli, protože o nějakém dobrodružství, poznání nebo zábavě to opravdu není. Ještě by to autoři mohli celé zachránit tím, že by to prohlásili za recesi, protože tenhle pořad nikdo nemůže brát vážně...

13.3.2015 v 12:47 | Karma: 42,79 | Přečteno: 20218x | Diskuse| Cestování

Petr Čunderlík

Pátá kolona byla, je a bude jednou z největších hrozeb pro stát

Pátá kolona, neboli lidé, kteří programově škodí vlastnímu státu ve prospěch agresora, byla je a vždy bude jednou z největších hrozeb pro obyvatele a stát, ve kterém žijí. Nebezpečnost těchto individuí spočívá především v jejich pokřiveném charakteru, který neuznává nic jiného, než hrubou sílu a vlastní zisk. Investovat čas a energii do těchto zoufalců a snažit se je nějak přesvědčit argumenty je zcela zbytečné, je to podobné jako udělat z gumy ocel. Jsou to lidé, kteří žijí ze zla, nešťastné osoby prahnoucí po moci a ovládání druhých.

26.2.2015 v 14:29 | Karma: 32,22 | Přečteno: 3633x | Diskuse| Politika

Petr Čunderlík

Evropo, jsi k smíchu! S pozdravem Adolf Putin a Joseph Lavrov

Svět vždy byl, je a nejspíš i bude rozdělen na sféry vlivu vybraných států, kde platí jednoduchá rovnice o jediné neznámé a tou je míra násilí, kterou jsou ochotni představitelé vybrané mocnosti vyvinout pro dosažení svého cíle. Odvolávat se v této situaci na právo, logiku nebo morálku je naivní a Ukrajina je v tomto zářným příkladem. Můžete snést tisíc argumentů, které usvědčují jednu nebo druhou stranu ze lží, propagandy nebo manipulací, ale nejdůležitější jsou činy. Zde vyhrává Darwin a nikoliv Einstein. Bohužel...

23.2.2015 v 14:15 | Karma: 41,94 | Přečteno: 7501x | Diskuse| Politika
  • Nejčtenější

Královna fetiše rozdráždila Ameriku. Její fotografce se klaní i feministky

22. května 2024

Seriál „Nejkrásnější fotografka“ či „nejlepší pin-up fotografka na světě“. Taková čestná přízviska si...

„Krok ke třetí světové.“ Ukrajinci zasáhli klíčovou ruskou radarovou stanici

25. května 2024  12:55

Ukrajinská armáda zřejmě tento týden zasáhla významnou ruskou radarovou stanici, která je součástí...

Turek: Z Nerudové mi bývá špatně, o hlasy komoušů a progresivistů nestojím

24. května 2024

Bývalý automobilový závodník a lídr Přísahy s Motoristy Filip Turek patří mezi černé koně...

Vrtulník íránského prezidenta havaroval v mlze, záchranáři po něm pátrají

19. května 2024,  aktualizováno  22:16

Aktualizujeme Na severozápadě Íránu pokračuje rozsáhlá záchranná operace poté, co zde zmizel vrtulník s íránským...

Srovnání průzkumů: Lidovcům umřeli voliči, Konečná v eurovolbách sráží ANO

19. května 2024  19:34

Volební modely českých agentur, srovnané redakcí iDNES.cz za celý rok, mají jasno. Hnutí ANO si od...

„Co tým předvádí, je neskutečné.“ Boj o zlato je tady, Staromák zaplnily davy

26. května 2024  11:40,  aktualizováno  19:46

Česko v neděli čeká hokejový svátek. Fanoušci vyrazili sledovat finále mistrovství světa na...

Programátoři z Úřadu práce. Kvalifikaci změnilo 15 tisíc lidí, chválí si jeho šéf

26. května 2024  19:20

Zvýšit svou kvalifikaci nebo se naučit úplně nový obor. Úřad práce má projekt za více než 5 miliard...

Útočník v metru ve francouzském Lyonu zranil nožem čtyři lidi

26. května 2024  17:33,  aktualizováno  18:31

Čtyři lidé utrpěli zranění při útoku nožem v metru ve francouzském městě Lyon. Policie zadržela...

Teroristé vábí mediální mudžahedíny. Základem je znalost umělé inteligence

26. května 2024  18:03

Umělá inteligence v posledních měsících pronikla do všech sfér lidské činnosti. Ke generování...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

  • Počet článků 201
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 4183x
syn, bratr, strýc, bratranec, bohužel již nejsem vnuk, za to jsem šťastný "táta" dvou psích slečen, milovník přírody a sýrů, cestovatel, Afričan, fotograf, posluchač "dobré" hudby, squashista, čtenář, rejpal, filmový divák, vděčný strávník, barman, lenoch...

více na webu: www.petrcunderlik.cz


najdete mě také na facebooku:

Petr Čunderlík Photographer