Nákupní dny s Marianne – soutěž o nejprotivnější prodavačku

Nesnáším nakupování, žaludek se mi svírá z fronty delší než 2 osoby, mám fobií z lidí a plných autobusů. Do supermarketu mě musí tahat na laně a poté následuje dvoudenní intenzívní psycholéčba. Jednou za rok ale zatnu zuby a stanu se lovkyní (nikoliv sběračkou), vytrhnu z časopisu Marianne slevové kupony a vyrazím s podobně odhodlanými do nákupní džungle pro nejlepší kořist. Mé lovecké nadšení však zchladí pohled na první přecpaný obchod a naštvané prodavačky za pultem. „Teda Maruš, ty lidi nám tu udělaj takovej bordel, že budem muset krám za půl hodiny zavřít a udělat kompletní úklid,“ unaveným pohledem měří prodavačka zástup zákaznic v prodejně spodního prádla. Něco je špatně. Žádné: vítejte, jsme rádi, že u nás utratíte vaše peníze. Jsem tu za otravný hmyz.

Slevy, slevy, slevy, ale za jakou cenu?http://divokybyk.cz/article/2157/photo/divoky_byk_plakat.jpg

Den s Marianne je skvělý marketingový nápad a každý rok má víc a víc příznivkyň i příznivců. Také nabídka slev a dárků k nákupům se rozšiřuje a stává lákavější. Časopis zvládá akci perfektně – včetně příjemného zpestření ve stanu Marianne, kde za pět účtů s razítkem dostane každý nakupující ještě dárek navíc. Pěkná motivace k utrácení. Všechno jde rychle, je zde dostatek personálu.

Problém nastává jinde. Ptali jsme se v obchodech, které jsem navštívili (a bylo to cca 20 prodejen), zda mají prodavači a prodavačky za ten víkend nějaký příplatek za náročnou službu a zda jich je v prodejnách víc. Na většině míst kroutili naštvaně hlavou. Provozovatelé obchodů sice pochopili, že ten jeden víkend mohou vydělat velké peníze, a proto se rádi k akci připojí. Ale že je nutné zajít ještě trochu dál a pro větší zisk i trochu investovat (do odměn nebo ještě lépe procent z prodeje pro prodavače) vědí málokde. Vládne povědomí, že zákazníci jsou otravný póvl, však oni si tu frontu na jednu pokladnu rádi vystojí. Vždyť mají slevu, tak co by ještě chtěli!

Den s Marianne je zatím noční můrou prodavačů. Těžko pak čekat milé chování. Bohužel. Tím se však často snižuje i chuť druhé strany nakupovat a obchody pak logicky tratí taky. Snad to do příštího roku pochopí více majitelů a provozovatelů.