Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Můj milý operátore! Končím s Tebou

Opět jsi mě obral o peníze a tentokrát už s Tebou končím. Jsem si naprosto jistý, že se mnoho z Vás už mockrát divilo proč je faktura za telefon tak vysoká anebo kam se ztrácí kredit z vaší předplacené karty.

Téměř jsem zajásal, když T-mobile nabídl balíček, díky kterému můžu za 29 korun týdně volat na jedno číslo ve stejné síti zdarma. Ihned jsem si jej pořídil a asi dva měsíce používal.

Minulý týden jsem poprvé zaznamenal nesrovnalost ve výši kreditu. Namísto správné částky 29 korun mi byl odečten poplatek ve výši 49 korun. Nejdříve jsem si říkal, že to je asi nějaký nesmysl. Volal jsem zákaznickou linku a tam mi smutný operátor sdělil, že nejsem jediný kdo si stěžuje (SIC) a že se mi omlouvá. Jediným řešením mi připadlo stěžovat si písemnou formou (což mi smutný pán na infolince také poradil). využil jsem tuto možnost a asi za 3 dny mi volal kolega smutného pracovníka zákaznické linky a nabídl mi dokonce jednorázovou kompenzaci a připsal mi na můj účet oněch sporných 20 korun.

O to větší překvapení bylo, když jsem dnes "z nudy" kontroloval stav kreditu. Najednou chybělo zhruba 50 korun. Vzpomněl jsem si, že mi onen druhý pracovník nabídl i zrušení balíčku poté, co uplyne jeho platnost (týden). Opět jsem volal na infolinku (všimli jste si někdy, že volba "pokud chcete mluvit s operátorem..." je vždy velmi dobře schovaná?) a když jsem se ptal, proč mě systém T-mobile neupozornil, že balíček vypršel a že si tudíž telefonuju za běžnou cenu (nijak malou... ale to je u předplacenky běžné). Bylo mi sděleno, že je to panu operátorovi líto, ale že mě měl upozornit kolega, který mi službu rušil. Všem je všechno líto.
Teda s jednou výjimkou. Rozhodně to nebude líto prvnímu prodejci jiného poskytovatele než je T-mobile. Infolinka T-mobile a jejich způsob jednání jsou nejspolehlivějšími nadháněči nových klientů.

Je smutné, že největší hráč na trhu si dovolí takto zacházet se svými klienty - když jeho pozice není nijak neotřesitelná... Nepřeju této společnosti nic špatného - ale čas ukáže :) Jistě, smluvní podmínky (četl je někdy někdo?) jistě umožňují jednostranně navýšit cenu zmíněného balíčku o téměř 100% - ale i tak bych takové chování nečekal.


Autor: Pavel Bláha | středa 19.9.2007 13:40 | karma článku: 22,01 | přečteno: 2206x
  • Další články autora

Pavel Bláha

Další protest před ministerstvem spravedlnosti

Dovolím si doplnit jednu ze včerejších událostí, o které média vesměs neinformovala. Včera se před ministerstvem spravedlnosti opět konal protest několika desítek lidí. Z mého úhlu pohledu (jediné informace , které jsem v tuto chvíli dohledal) se jednalo o protest proti postupu ministryně spravedlnosti, která si do úřadu přivedla nové spolupracovníky. Především se pak zřejmě jednalo o náměstkyni Marvanovou.

4.3.2014 v 14:20 | Karma: 17,26 | Přečteno: 731x | Diskuse | Politika

Pavel Bláha

Když už prezident lustruje

koho mu pan skoroprimátor S. za ministra předložil, chtěl bych ctěnému čtenářstvu připomenout že se nějak pozapomnělo na jeho spolupracovníka pana Mynáře. Pan prezident s oblibou hledá kde by co mohl komu vytknout nebo čím by koho urazil. To už všichni víme a nikoho to nejspíš ani nepřekvapuje.

12.1.2014 v 1:18 | Karma: 22,10 | Přečteno: 703x | Diskuse | Politika

Pavel Bláha

Happy já :)

tak jsem po půl roce a téměř tříleté přestávce našel "klíče" od blogu. Hurá, hračka není rozbitá!

6.7.2013 v 2:53 | Karma: 0 | Přečteno: 26x | Miniblogy

Pavel Bláha

Je mi nevolno ze sociálních demokratů (a nejen z nich)

Už zase se mi udělalo špatně. Konkrétně po přečtení titulku: Sociální demokraté našli kličku, jak nevyplatit větší důchody. Ústavní soud svým rozsudkem zrušil redukční hranice pro výpočet důchodu. Můžeme s rozsudkem soudu nesouhlasit, nicméně to je tak jediné, co s tím můžeme dělat. Já osobně s ním souhlasím. Už zase se mi udělalo špatně. Konkrétně po přečtení titulku: Sociální demokraté našli kličku, jak nevyplatit větší důchody. Ústavní soud svým rozsudkem zrušil redukční hranice pro výpočet důchodu. Můžeme s rozsudkem soudu nesouhlasit, nicméně to je tak jediné, co s tím můžeme dělat. Já osobně s ním souhlasím.

19.4.2010 v 10:55 | Karma: 30,42 | Přečteno: 1804x | Diskuse | Ostatní

Pavel Bláha

Půjdou důchodci stávkovat?

Teď jsem se konečně přesvědčil na vlastní selský rozum, že je něco shnilého v našem důchodovém systému. Ne, že bych o tom neslýchal často a zřetelně.. - ale nikdy mi to tak nějak... nedocvaklo. Důchodce, který si za aktivního pracovního nasazení vydělával téměř 70 tisíc korun najednou spadl na "pouhých" 13,5 tisíce korun. (Částky neuvádím zcela přesně, ale to není důležité) Je to spravedlivé? Konec konců, když vydělával platil také patřičně vysoké sociální pojištění. A tady, myslím si, je kámen úrazu. Pokud se pojistím, dostávám plnění za daných podmínek. Pojistím-li se vyšší částkou - logicky mám nárok na úměrně vyšší plnění. Nicméně u důchodů to (tradičně) neplatí tak docela.

16.4.2010 v 19:01 | Karma: 21,25 | Přečteno: 1729x | Diskuse | Ostatní
  • Nejčtenější

Novinky na iDNES Premium: Rozdáváme kola za milion korun

15. července 2024

Členství v iDNES Premium má velkou spoustu výhod. Čtenáři se dostanou ke všem prémiovým článkům na...

Trumpa při pokusu o atentát trefili do ucha. Střílel mladý republikán, nepřežil

14. července 2024  1:01,  aktualizováno  14:56

Republikánský kandidát na amerického prezidenta Donald Trump přežil pokus o atentát. Na...

Zemřela Shannen Doherty. Hvězda Beverly Hills 90210 podlehla rakovině

14. července 2024  15:17,  aktualizováno  17:04

Po téměř deseti letech boje s rakovinou zemřela americká herečka Shannen Doherty, informují média....

Padaly kroupy jak pingpongové míče. Bouřky se opět hnaly Českem

10. července 2024  8:02,  aktualizováno  22:52

Česko má za sebou další tropický den. Denní maxima byla ve středu překročena na 56 z celkem 167...

Wimbledonská šampionka Krejčíková! Italku přemohla v dramatickém finále

13. července 2024  14:45,  aktualizováno  18:51

Wimbledon má opět senzační vítězku. A znovu po roce tato senzace pochází z Česka! Barbora...

Žádný nový Green Deal ani závazky nad rámec toho, nač kývl Babiš, říká Fiala

17. července 2024  5:45,  aktualizováno  11:57

Kabinet Petra Fialy zatím nerozhodne o trojici materiálů souvisejících s Green Dealem, jen o nich...

Neprojevil lítost, řekl soud a potvrdil muži za brutální vraždu soka 18 let

17. července 2024  11:48

Za obzvlášť trýznivou vraždu partnera své bývalé manželky z loňského léta potvrdil odvolací Vrchní...

Meloniová na rozcestí. Hlas pro von der Leyenovou jí dá moc, Salvini však hrozí

17. července 2024  11:29

Giorgia Meloniová je klíčovou figurou ve volbě nového vedení Evropské komise. Přesněji řečeno...

Česko vyslalo na pomoc Bulharsku hasiče a vrtulníky. Hoří tam hektary lesa

17. července 2024  11:19

Čeští hasiči se vydali na pomoc Bulharsku, kde se ve Starozagorské oblasti šíří rozsáhlé požáry....

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

  • Počet článků 40
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 1613x
Těším se na diskuzi s Vámi. Někdy, asi jako každý z nás, mám pocit, že některé věci prostě potřebuju okomentovat :) a idnes mi dal šanci. Už dávno