Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Můj milý operátore! Končím s Tebou

Opět jsi mě obral o peníze a tentokrát už s Tebou končím. Jsem si naprosto jistý, že se mnoho z Vás už mockrát divilo proč je faktura za telefon tak vysoká anebo kam se ztrácí kredit z vaší předplacené karty.

Téměř jsem zajásal, když T-mobile nabídl balíček, díky kterému můžu za 29 korun týdně volat na jedno číslo ve stejné síti zdarma. Ihned jsem si jej pořídil a asi dva měsíce používal.

Minulý týden jsem poprvé zaznamenal nesrovnalost ve výši kreditu. Namísto správné částky 29 korun mi byl odečten poplatek ve výši 49 korun. Nejdříve jsem si říkal, že to je asi nějaký nesmysl. Volal jsem zákaznickou linku a tam mi smutný operátor sdělil, že nejsem jediný kdo si stěžuje (SIC) a že se mi omlouvá. Jediným řešením mi připadlo stěžovat si písemnou formou (což mi smutný pán na infolince také poradil). využil jsem tuto možnost a asi za 3 dny mi volal kolega smutného pracovníka zákaznické linky a nabídl mi dokonce jednorázovou kompenzaci a připsal mi na můj účet oněch sporných 20 korun.

O to větší překvapení bylo, když jsem dnes "z nudy" kontroloval stav kreditu. Najednou chybělo zhruba 50 korun. Vzpomněl jsem si, že mi onen druhý pracovník nabídl i zrušení balíčku poté, co uplyne jeho platnost (týden). Opět jsem volal na infolinku (všimli jste si někdy, že volba "pokud chcete mluvit s operátorem..." je vždy velmi dobře schovaná?) a když jsem se ptal, proč mě systém T-mobile neupozornil, že balíček vypršel a že si tudíž telefonuju za běžnou cenu (nijak malou... ale to je u předplacenky běžné). Bylo mi sděleno, že je to panu operátorovi líto, ale že mě měl upozornit kolega, který mi službu rušil. Všem je všechno líto.
Teda s jednou výjimkou. Rozhodně to nebude líto prvnímu prodejci jiného poskytovatele než je T-mobile. Infolinka T-mobile a jejich způsob jednání jsou nejspolehlivějšími nadháněči nových klientů.

Je smutné, že největší hráč na trhu si dovolí takto zacházet se svými klienty - když jeho pozice není nijak neotřesitelná... Nepřeju této společnosti nic špatného - ale čas ukáže :) Jistě, smluvní podmínky (četl je někdy někdo?) jistě umožňují jednostranně navýšit cenu zmíněného balíčku o téměř 100% - ale i tak bych takové chování nečekal.


Autor: Pavel Bláha | středa 19.9.2007 13:40 | karma článku: 22,01 | přečteno: 2206x
  • Další články autora

Pavel Bláha

Další protest před ministerstvem spravedlnosti

Dovolím si doplnit jednu ze včerejších událostí, o které média vesměs neinformovala. Včera se před ministerstvem spravedlnosti opět konal protest několika desítek lidí. Z mého úhlu pohledu (jediné informace , které jsem v tuto chvíli dohledal) se jednalo o protest proti postupu ministryně spravedlnosti, která si do úřadu přivedla nové spolupracovníky. Především se pak zřejmě jednalo o náměstkyni Marvanovou.

4.3.2014 v 14:20 | Karma: 17,26 | Přečteno: 731x | Diskuse | Politika

Pavel Bláha

Když už prezident lustruje

koho mu pan skoroprimátor S. za ministra předložil, chtěl bych ctěnému čtenářstvu připomenout že se nějak pozapomnělo na jeho spolupracovníka pana Mynáře. Pan prezident s oblibou hledá kde by co mohl komu vytknout nebo čím by koho urazil. To už všichni víme a nikoho to nejspíš ani nepřekvapuje.

12.1.2014 v 1:18 | Karma: 22,10 | Přečteno: 703x | Diskuse | Politika

Pavel Bláha

Happy já :)

tak jsem po půl roce a téměř tříleté přestávce našel "klíče" od blogu. Hurá, hračka není rozbitá!

6.7.2013 v 2:53 | Karma: 0 | Přečteno: 26x | Miniblogy

Pavel Bláha

Je mi nevolno ze sociálních demokratů (a nejen z nich)

Už zase se mi udělalo špatně. Konkrétně po přečtení titulku: Sociální demokraté našli kličku, jak nevyplatit větší důchody. Ústavní soud svým rozsudkem zrušil redukční hranice pro výpočet důchodu. Můžeme s rozsudkem soudu nesouhlasit, nicméně to je tak jediné, co s tím můžeme dělat. Já osobně s ním souhlasím. Už zase se mi udělalo špatně. Konkrétně po přečtení titulku: Sociální demokraté našli kličku, jak nevyplatit větší důchody. Ústavní soud svým rozsudkem zrušil redukční hranice pro výpočet důchodu. Můžeme s rozsudkem soudu nesouhlasit, nicméně to je tak jediné, co s tím můžeme dělat. Já osobně s ním souhlasím.

19.4.2010 v 10:55 | Karma: 30,42 | Přečteno: 1804x | Diskuse | Ostatní

Pavel Bláha

Půjdou důchodci stávkovat?

Teď jsem se konečně přesvědčil na vlastní selský rozum, že je něco shnilého v našem důchodovém systému. Ne, že bych o tom neslýchal často a zřetelně.. - ale nikdy mi to tak nějak... nedocvaklo. Důchodce, který si za aktivního pracovního nasazení vydělával téměř 70 tisíc korun najednou spadl na "pouhých" 13,5 tisíce korun. (Částky neuvádím zcela přesně, ale to není důležité) Je to spravedlivé? Konec konců, když vydělával platil také patřičně vysoké sociální pojištění. A tady, myslím si, je kámen úrazu. Pokud se pojistím, dostávám plnění za daných podmínek. Pojistím-li se vyšší částkou - logicky mám nárok na úměrně vyšší plnění. Nicméně u důchodů to (tradičně) neplatí tak docela.

16.4.2010 v 19:01 | Karma: 21,25 | Přečteno: 1729x | Diskuse | Ostatní
  • Nejčtenější

Novinky na iDNES Premium: Kompletní OH 2024 v Paříži díky televizi Telly

15. července 2024,  aktualizováno  22.7 8:34

Získejte 100 televizních kanálů na 30 dní zcela zdarma díky internetové televizi Telly. Součástí...

„Nakonec na mě plivnul.“ Nizozemec loví Češky a prodává je na gangbang

18. července 2024

Premium Stovky českých žen k natáčení tvrdého porna v Nizozemsku naverboval v uplynulých letech Daniël van...

IT problémy způsobily kolaps bank i letišť. V Evropě i jinde ve světě

19. července 2024  9:25,  aktualizováno  22:33

Řadu zemí v pátek zasáhly problémy s počítačovými systémy. Letiště kvůli výpadku čelila potížím s...

„Katastrofa pro Ukrajinu.“ Trumpův výběr viceprezidenta rozklepal Evropu

16. července 2024  10:28,  aktualizováno  12:04

Jméno J.D. Vance naznačuje, kam by se mohla ubírat zahraniční politika Spojených států v případě...

Rozvádím se, oznámila dubajská princezna na Instagramu manželovi a jeho milenkám

22. července 2024  9:36

Dubajská princezna Mahra (30) a její manžel šejk Mana Bin Mohammed Al Maktúm (25) se po loňské...

Nahotu v seriálu beru jako poctu, reaguje Žilková na rozhořčení herečky Mórové

24. července 2024

Veroniku Žilkovou (62) překvapilo vyjádření slovenské herečky Diany Mórové (54). Ta si postěžovala...

Auto z bazaru přestalo jezdit, reklamace zamítnuta. Co s tím, radí advokát

24. července 2024

Premium Ačkoli řada autobazarů garantuje jak kontrolu technického stavu vozidla, tak záruku při potížích,...

Počet státních zaměstnanců neklesá a výdaje na ně rostou. Odnášejí to firmy

24. července 2024

Český stát momentálně platí 484 tisíc lidí. Státní zaměstnanci v roce 2023 tvořili 10 procent...

Poláci už Čechy dohnali ve mzdách. Díky rostoucí ekonomice mají i lepší vyhlídky

24. července 2024

Premium Rozdíl mezi průměrnou mzdou Čechů a Poláků se už prakticky setřel, Češi tak přicházejí o své...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

  • Počet článků 40
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 1613x
Těším se na diskuzi s Vámi. Někdy, asi jako každý z nás, mám pocit, že některé věci prostě potřebuju okomentovat :) a idnes mi dal šanci. Už dávno