Neomezená linka a omezený zákazník O2

Pokud chcete odhlásit elektřinu, plyn, platby za dálkové vytápění a další služby, třeba u bytového družstva, zruší vám smlouvu obratem, pokud to lze i od druhého dne od nahlášení. Od uvedeného dne už  za služby  neplatíte. Asi vám to přijde samozřejmé, ale nikoliv u O2.

Prodávala jsem byt a byla domluvená s novým majitelem, že si pevnou linku převede na sebe. Na poslední chvíli si to rozmyslel, proto jsem ji šla zrušit.
Už první překvapení nastalo na přepážce O2, kde mi slečna sdělila, že linku nelze zrušit na místě, ale musím si zavolat na zákaznickou linku.
V tu chvíli jsem již tušila, že se budu cítit nepříjemně. A přesně to se stalo. Necítila jsem se jen nepříjemně, ale jako blbec. Blbý zákazník O2.

Přes tradiční dlouhou komunikační cestu s automatem mi operátorka na druhém konci sdělila, že linku mohou zrušit až měsíc od mého potvrzení dopisu, který mi O2 pošle poštou a že musím za ten měsíc zaplatit plný paušál za telefon i ADSL. Na můj dotaz  mi odpověděla, že mi ji také mohou zablokovat, aby z ní nevolal jiný majitel, ale zaplatit musím stejně. Zeptala jsem se, jestli si ze mě nedělá blázny, když po mně O2 chce platit za něco, co nespotřebuji, a aby vyřídila svému zaměstnavateli, že takový přístup jako zákazník považuji za sprosťárnu a okrádání zákazníka. Ujistila mě, že si blázny nedělá, podmínky zrušení linky mám ve smlouvě a hovory se nahrávají také právě proto, aby si její zaměstnavatel mohl poslechnout výtky klientů. 

Smlouvu jsem nestudovala, věřím, že operátorka měla pravdu.
Konec konců jsem ji dobrovolně podepsala a takovými podružnostmi, jako je její ukončení, se nezabývala.
Považuji ale tento bod ve smlouvě za pohrobka dob socialismu, který se O2 náramně hodí do krámu. 

Dopis mi poslali za týden s vysvětlením, že tento způsob výpovědi zavedli proto, aby nedocházelo k podvodným rušení ze strany třetích osob a tedy zajištění mé bezpečnosti.
Za odhlášení ze dne 26.8. jsem musela za „služby“ zaplatit až do 1.10. Zaplatit tedy víc jak měsíc za něco, co jsem nepoužívala.

Na konci dalšího dopisu – potvrzení o ukončení poskytování služby stála věta:
Děkujeme Vám za dosavadní využívání našich služeb a rádi se v budoucnu opět staneme Vaším poskytovatelem služeb elektronických informací.
Děkuji, obávám se že za takovýchto podmínek nikoliv. 

Když na mne předevčírem ze schránky vypadl  reklamní prospekt O2 s kabelem a textem: Nekonečné volání k vašemu ADSL O2 přidá neomezená linka...., vzpomněla jsem si na jejich „vychytávky“ a radím všem novým zákazníkům O2:
Než se necháte nalákat na neomezené služby O2, přečtěte si smlouvu a pokud tam narazíte na dodatek, že svou linku musíte odhlásit z více jak měsíčním předstihem, protestujte.

Proč s měsíčním předstihem?
V roce 2008, v době elektronického zpracování dat?
Má O2 tak špatné technické vybavení, nedostatek účetních nebo měřičů impulsů, NEBO........?