Tak jsem si dnes v Promodu na Václavském náměstí koupila sako. Je černé, manžestrové a opravdu mi sluší. Zároveň mi umožnilo stát se svědkem malého matematického zázraku ala Promod: 699 = 799
Promod stejně jako většina ostatních obchodů nás láká k nákupu velkými nápisy Sale/Sleva. Neododala jsem a vstoupila jsem dovnitř, jak by ne, je to jeden z mých nejoblíbenějších obchodů. Do oka mi padlo sako na věšáku VŠE ZA 699,- Kč (zdůrazňuji že to nebylo vše od, ale ZA), a kromě toho že mi padlo do oka, padlo mi i na tělo, neváhala jsem a vydala se k pokladně. To že mě slečna pokladní požádala o 799,- Kč mě poněkud překvapilo. Upozornila jsem ji, že se sako nachází na věšáku VŠE ZA 699,- Kč. Ona mi ale vyrazila dech tím, že prodejna se „upravuje“ (zajímalo by mě konkrétně jak, cedulí VŠE ZA …. tam bylo na různých věšácích spoustu, ale na rekonstrukci prodejny to v žádném případě nevypadalo) a ta cedule na ten věšák nepatří. Na mou poznámku, že tomu nějak nerozumím, se zvýšeným hlasem ozvala slečna pokladní číslo 2 „Čemu na tom nerozumíte ?“
Promode můj milený, pokud chceš abych nadále zůstala Tvojí věrnou zákaznicí, chovej se ke mně prosím jako k zákaznici. Pokud nadále chceš moje peníze, neurážej moji inteligenci matematickými nesmysly 699 = 799 a hloupými reklamními triky (napíšeme tam 699 to zaujme jejich pozornost, stovka sem, stovka tam…), ta stovka je mi jedno, ale ten princip ne. Proškol prosím své zaměstnance, že pokud dojde k takovému faux pas, jejich první věta začíná slovním spojením: „velmi se omlouváme“. To je mimo jiné něco co jsem během své diskuze (ve které pokladní č. 2 byla velmi ale velmi nepříjemná) ani od jedné z dam neslyšela. Pojem „zákaznický servis“ jim evidentně nic neříká. Komunikace s nimi mi připomněla časy nákupů v éře komunismu. Pozitivní je, že dnes už můžu jít jinam, konkurence je veliká. Tak se Promode snaž, aby si v ní obstál !!!
PS. Jo a aby to nebylo ještě málo, zapípala jsem, když jsem vycházela z obchodu a tím pádem mě zastavila ochranka. Ukázalo se, že sako v kapse mělo ještě jeden chip. A to už je konec mého příběhu. Přeji Vám šťastné nákupy !!
