Děkuji za zkušenosti, ušetřila jste mi nervy a peníze. Já naiva si chtěl něco u nich koupit.

No, já u Alzy nakoupil pár věcí a vždycky spokojenost. Zboží jsem měl vždy do druhého dne. Je pravda, že jsem si jej nikdy nenechal dopravovat domů, ale jel jsem si pro něj na pobočku. Možná záleží na štěstí či na karmě.

Mám zkušenosti s Alzou déle než deset let - Mnoho nákupů a pár reklamací a vždy spokojenost.

Samozřejmě nakupuji i v jiných obchodech a Alza vychází v porovnání docela dobře.

Autorka nejspíš měla mimořádnou smůlu.

Na sušicce ne, ale máte držák mezi pračkou a sušičkou a ten se musí navrtat.

Koupil jsem si u nich tablet. Již čtyřikrát během 10 měsíců jsem jej odnesl na opravu se stejnou závadou - tablet nelze zapnout.

Při přebírání tabletu do opravy vyzkoušeli v Alze, že závada kterou reklamuji je skutečná. Jedenkrát se mi tablet vrátil zpět z opravy s tím, že příčinou závady byl vadný napájecí kabel. Jen jsem se zasmál neboť před předáním do opravy jsem vyzkoušel několik dalších napájecích kabelů a nabíječek. Se stejnou závadou jsem odnesl tablet do Alzy ještě třikrát. Vždy se mi vrátil po 14ti dnech či měsíci napět s tím, že reklamace je zamítnutá a tablet funguje. Ano fungoval cca 2 měsíce a závada se objevila znovu. Naposledy před měsícem mi dokonce vymazali všechny instalované aplikace a zakoupenou navigaci a nahráli zpět tovární nastavení. Reklamaci zamítli jako bezpředmětnou. Neumí ani vysvětlit proč tedy, když údajně po nabití tablet fungovatl, museli nahrávat tovární nastavení.

Na mé urgence a žádosti o výměnu tabletu za funkční či vrácení peněz odpovídají že to není možné, že je k tomu nutné abych měl alespoň 5 uznaných reklamací.

Takže závěr, čtyřikrát byl tablet se stejnou závadou v Alze a z toho 3x reklamaci zamítli. Z 10 ti měsíců co uplynuly od zakoupení přístroje, strávil dva měsíce v opravě.Nic se neděje Dle Alzy je vše v pořádku.

Již nikdy více u Alzy.

tak těch 5 reklamací je samozřejmě nesmyl. Nárok na odstoupení od smlouvy (vrácení penez) máte tehdy, pokud došlo k "podstatnému porušení kupní smlouvy". to se dá češtiny přeložit asi jako "kdybych věděl, že výrobek bude mít takovou vadu, tak bych jej nekoupil" §2106 NOZ.

na sušičce se něco montuje?

No, ten držák přeci

není lepší si dojít někam do obchodu

Až mě z toho mrazí. Já bych od nich nekoupil nic, už jen proto, že mě rozčiluje ten jejich skřehotající zelený skřet v TV - jsem z něj opravdu hotový...

Tak ten nevytáčí jen vás, jsem ráda, že je nás víc